تعریف آی تی (IT) :
استفاده از پردازش (Process) برای تولید، انتقال، انتشار، کنترل و مدیریت اطلاعات

مختصات آی تی (IT) :
آی تی (IT) رشته یا شاخه خاص تحصیلی نیست، بلکه مجموعه ای از علوم و فنون مختلف است. علوم مختلفی در شکل گیری و کاربرد آی تی سهیم شده اند از کامپیوتر نرم افزار و سخت افزار گرفته تا الکترونیک، مخابرات، گرافیک، مدیریت و ارتباطات و رسانه ها.
هر فردی که در یکی از این زمینه ها فعالیت میکند، خودبخود شغلی در زمینه IT دارد.
زبان آی تی متاسفانه یا خوشبختانه انگلیسی است و راهبری کامپیوتر نیاز دیگری است، برای هرکسی که در زمینه IT فعالیت دارد. شاخه های این صنعت روزبروز گسترده تر و کاربردهای آن فراگیرتر میشود. بنابراین هیچوقت برای آغاز آموختن یکی از شاخه های آی تی دیر نیست و افق های شغلی این صنعت تا بینهایت گسترده است.

کاربردهای آی تی (IT):
این صنعت یک صنعت کاربردی پررونق، نامحدود و آینده دار است. کاربردهای IT از چند جهت قابل بحث است.
یک متخصص آی تی بدون نیاز به سرمایه و یا پارتی، میتواند پشت کامپیوتر خود بنشیند و یک پروژه چندهزار دلاری را از کشوری دیگر گرفته و اجرا نماید. این روند ساده رمز موفقیت بسیاری از کارآفرینان IT در هند است. این افراد با کمترین امکانات کار خود را آغاز نموده و در مدت کوتاهی شرکتهای عظیم کامپیوتری از درون همین هسته های کوچک شکل میگیرند. همه ما شنیده ایم که هند، یکی از بزرگترین صادرکنندگان نرم افزار است و سالانه میلیاردها دلار درآمد از محل آی تی دارد. درواقع همه این درآمد از محل فروش خدمات یا انجام پروژه های شرکتهای خارجی بدست می آید. بخش اعظم پشتیبانی فنی شرکتهای معتبر امریکایی ( از جمله Microsoft ) در هند انجام میگیرد. با مقایسه شرایط هند و ایران، به نظر میرسد با کمی برنامه ریزی و آموزش مدون، اجرای الگوی هند در ایران کار دشواری نباشد. امروزه بخش عمده درآمد IT هند در قالب پروژه هایی شکل میگیرد که حتی نام آنها نیز برای متخصصان ایرانی ناشناخته است. براستی چند شرکت یا متخصص ایرانی برای دریافت پروژه بصورت Outsourcing برنامه ریزی دارند، یا میدانند در خدمات Call center چه سود هنگفتی نهفته است.
در مقیاس فردی یادگیری هر زبان برنامه نویسی، اخذ هر مدرک معتبر بین المللی و یا کاربری هرنوع نرم افزار گرافیکی میتواند متضمن یک موقعیت شغلی خوب با درآمد بالا باشد. خصوصا که این دانش حدومرزی ندارد و مدارک معتبر بین المللی که در هند ارایه میشوند در همه جهان قابل استفاده و معتبر می باشند.
حسن دیگر دوره های آی تی این است که مانند رشته های دانشگاهی، نیاز به گذراندن سالهای زیاد و بعضا درسهای نامربوط نیست و با یک برنامه ریزی خوب و در شرایط مناسب و در کمتر از یک سال، میتوان هم آشنایی مناسب با زبان انگلیسی و هم یک مدرک معتبر جهانی را باهم بدست آورد.

ویژگیهای یک مرکز ایده آل آموزشی آی تی (IT) :
حال ببینیم یک مرکز آموزشی قابل قبول در صنعت IT دارای چه ویژگیهایی میباشد :
1- همانگونه که قبلا گفتیم، پدیده آی تی تعریفی است به زبان انگلیسی و تمامی منابع و عناصر کاربردی آن نیز از همین زبان برای برقراری ارتباط بهره میگیرند. بنابراین در یک موسسه ایده آل تدریس باید به زبان انگلیسی صورت بگیرد.
2- کلیه موسسات و شرکتهای فعال در صنعت آی تی بعد از تولید هر محصول جدید، اقدام به تدوین دوره های آموزشی علمی-کاربردی برای کاربرد و راهبری این محصول جدید مینمایند که این دوره ها از نظر کاربردی بهترین میباشند، زیرا توسط سازنده محصول تدوین گردیده اند. بنابراین مرکز آموزشی باید دوره تدوین شده توسط سازنده محصول را، با استفاده از تجهیزات آموزشی تولید یا توصیه شده توسط سازنده (از قبیل کتابها و سی دی های تولید شده توسط سازنده) ارایه نماید.
3- مربیان موسسه باید حتما دوره های تخصصی لازم برای مربیگری دوره مورد نظر را گذرانده باشند.
4- موسسه آموزشی باید دارای پشتوانه فنی-تجهیزاتی مناسب برای ارایه دوره آموزشی مورد نظر باشد.
5- مدرک ارایه شده در پایان دوره باید دارای ارزش بین المللی باشد. امروزه بخش اعظم محصولات آی تی بویژه در بخش نرم افزار بصورت برون مرزی (Outsourcing) تولید میشوند. حضور در عرصه رقابت برای جلب مشتری در این زمینه محتاج داشتن مدارک فنی شناخته شده در سطح جهانی است. لازم به تذکر است که برخی از این مدارک فنی دارای اعتباری معادل با مدارک دانشگاهی هستند.
6- باید بین موسسه آموزشی و شرکتهای شاخص صنعت آی تی ارتباط مستقیم و نزدیک علمی-تجاری برقرار باشد تا موسسه بتواند اطلاعات روزآمد را در اختیار دانشجویان خود قرار دهد

وضعیت آموزش آی تی (IT) در ایران :
1- متاسفانه زبان تدریس در تمامی موسسات آموزشی در ایران فارسی است.
2- به دلیل عدم قبول قوانین حمایت ازحقوق معنوی (کپی رایت) هیچیک از شرکتهای شاخص صنعت آی تی دارای نمایندگی رسمی در ایران نیستند و منابع آموزشی آنها در هیچیک از موسسات آموزشی ایرانی بصورت قانونی و مدون مورد استفاده قرار نمیگیرد.
3- اصولا مربی آموزش دیده توسط سازندگان نرم افزاروشرکتهای مادر، در صنعت آی تی در ایران تعریف شده نیست.
4- پشتوانه های فنی مناسب برای ارایه دوره های آموزشی بسیار محدود میباشد.
5- به دلیل محدودیتهای بین المللی برای ایران، اصولا هیچگونه ارتباط مستقیمی بین موسسات آموزشی ایرانی و شرکتهای شاخص در صنعت IT در دنیا وجود ندارد. بنابراین اگر مدرکی هم ارایه شود دارای اعتبار چندانی در خارج از ایران نیست. چون اصولا شناخته شده نیست.

ویژگی ها یا نشانه های Alt بر تصاویر




قرار دادن نشانه های alt بر تصاویر شما در واقع دو هدف را دنبال میکنند . در مقوله های سئو ، قرار دادن یک نشانه Alt مختصر و در عین حال توضیحی همراه با تصویر، متن اضافی مرتبطی با کد منبع که موتورهای جستجو میتوانند در هنگام شاخص گذاری سایت شما ببینند را جای میدهد . هر چه متون مربوط در صفحه شما بیشتر باشد شانس شما در دسترسی به رتبه بندی های بالاتر موتور جستجو بیشتر میشود .

به علاوه ، جای دادن یا در نظر گرفتن نشانه ها ی Alt از لحاظ دیداری به شخصی که از طریق مانیتور مطالب را می خواند زیان میرساند . انها نمیتوانند تصویر را ببینند ، اما با نشانه Alt توضیحی ، قادر به تشخیص تصویر شما خواهند بود .

جستجوگر رومیزی گوگل
شاید بسیاری از شما که هم اکنون مشغول خواندن این مقاله هستید قبلاً به جمع کاربران این ابزار جدید گوگل پیوسته باشید اما چنانچه آن را دریافت نکرده اید می توانید برای دریافت و نصب آن به آدرس http://desktop.google.com مراجعه کنید.



آنچه مسلم و قابل پیش بینی است این است که این ابزار جدید گوگل می تواند به سرعت عمومیت یافته و مورد استفاده کاربران اینترنت در سرتاسر دنیا قرار گیرد. با بکار گرفتن این جستجوگر جدید، کاربران کامپیوترها قادرند به همان سرعت و دقت که وب را جستجو می کنند کامپیوتر خود را مورد کاوش قرار دهند. همانطور که می دانید پیش از گوگل، کمپانی های دیگری از جمله مایکروسافت خبر داده بودند که در حال کار بر روی برنامه هایی که قادرند درون کامپیوتر های شخصی را جستجو کنند هستند و از سوی دیگر، بسیاری از رقبای جدی گوگل نیز دارند بر روی پروژه هایی مشابه کار می کنند، بنابر این خیلی واضح است که جستجوگر های رومیزی روندی تازه در تولیدات نرم افزاری شرکت های مطرح اینترنتی باشد و اگر از گوگل استفاده نکنید به هر حال رو به سوی یکی دیگر از شرکت های سازنده ی جستجوگر های رومیزی خواهید آورد. اما در این میدان رقابت، گوگل پیشتاز بود و در تازه ترین اقدام خود جستجوگری را منتشر کرد که می تواند بخشی از محتوای کامپیوتر کاربران و نیز برخی از رفتارهای قبلی آنان را فهرست یا اصطلاحاً index کند که از آن جمله می توان به فایل های متنی و نامه های الکترونیکی و حتی صحبت هایی که در نرم افزارهای ارسال کننده پیامهای آنی IM یا صفحاتی که اخیراً بر روی اینترنت جست و جو کرده است اشاره داشت.

من معتقدم که با این اقدام گوگل به نوعی ما وارد عصر تازه ای از جستجو شده ایم که قطعاً با خود مسایل امنیتی تازه ای را پیش روی کاربران و طراحان و تحلیلگران موضوعات مرتبط با فن آوری اطلاعات و اینترنت قرار می دهد. جستجوگر جدید گوگل این بار کامپیوترهای شخصی را هدف قرار داده است و این قطعاً یک حرکت از پیش سنجیده شده برای رقابت با مایکروسافت بوده است که قبلاً وعده داده بود جستجوگر دقیقی را در ویندوز لانگهورن خود یعنی همان نسخه بعدی ویندوز قرار می دهد.

جستجوگر جدید گوگل که به آن نام Desktop Search داده اند بسیار سریع و ساده روی کامپیوتر کاربر نصب می شود. دریافت آن از اینترنت در کمتر یک دقیقه انجام می شود و بسرعت و بسیار راحت نصب می شود. در زمانی که با کامپیوتر کار نمی شود یا اصطلاحاً کامپیوتر به حالت Idle می رود شروع می کند به فهرست کردن یا Indexing محتویات کامپیوتر: به این ترتیب، نامه های الکترونیکی دریافت شده یا ارسال شده و فایل های Word و Excel و PowerPoint و حتی فایل های مشاهده شده بر روی وب با این جستجوگر جدید گوگل قابل دسترسی و جست و جو خواهند بود. گوگل برای این نوع جست و جو از صفحه اصلی گوگل که روی آن شمایل Desktop اضافه شده است استفاده می کند و اگر از طریق سایت گوگل به جستجو بر روی اینترنت بپردازید، جستجوگر شخصی و رومیزی گوگل ابتدا درون کامپیوترتان را جستجو می کند و نتایج حاصل از جستجوی اینترنتی را پس از اقلامی که از داخل کامپیوترتان یافته است نمایش می دهد. سرعت یافتن نتایج و نمایش آنها بر روی مانیتور واقعاً قابل تحسین است. شاید بسیاری از شما که هم اکنون مشغول خواندن این مقاله هستید قبلاً به جمع کاربران این ابزار جدید گوگل پیوسته باشید اما چنانچه آن را دریافت نکرده اید می توانید برای دریافت و نصب آن به آدرس http://desktop.google.com مراجعه کنید.

‌‏این نرم‌‏افزار فقط بر روی WINDOWS XP یا WINDOWS 2000 قابل نصب است و افراد می‌‏توانند به همان سادگی که خود موتور گوگل را بر روی اینترنت جست‌وجو می‌‏کنند, به جست‌جو در فایل‌‏های شخصی ذخیره شده بر روی کامپیوتر شان بپردازند.

برخی از کارشناسان معتقدند که این ابزار جدید و در عین حال رایگان گوگل ممکن است حریم شخصی و اینترنتی افراد را نقض کند. همه می دانیم که افراد، روی کامپیوترهایشان می توانند اطلاعاتی حساس، محرمانه یا فوق محرمانه داشته باشند و این افراد اصلاً دوست ندارند که این اطلاعات به دست افراد متفرقه و فضول بیافتد. رمز های ورود برای دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده و استفاده از سایت ها از جمله اطلاعاتی هستند که باید از آنها مراقبت به عمل آید. این موضوع با توجه به اینکه جستجوگر رومیزی گوگل تنها به محتویات محلی و درایو های محلی اکتفا نمی کند و در صورتی که کامپیوترتان به شبکه LAN متصل باشد محتویات آنها را نیز مورد فهرست بندی و جستجوی خود قرار می دهد بسیار حائز اهمیت و توجه است. شما می توانید به جستجوگر از قبل بگویید که چه مناطقی از درایوها را فهرست بندی نکند. یکی از کاستی های جستجوگر رومیزی گوگل این است که نمی توایند پوشه ها یا فولدرهای ساخته شده در Outlook Express را از فهرست شدن تفکیک کنید. کاری که با جستجو گر رومیزی Copernic Desktop Search امکان پذیر است.

ابزار جستجوی جدید عرضه شده از سوی شرکت گوگل نظرات کارشناسی مختلفی را به خود جلب کرده است. کارشناسان موتورهای جستجو معتقدند که این ابزار از همان الگوریتمی برای جستجو بهره می برد که در موتور جستجوی اصلی گوگل به کار گرفته شده است؛ اما برخی از کارشناسان سرعت سیستم عامل را بخصوص آنجا که لازم است یک tray icon دیگر به سایر آیکونهای موجود اضافه کند و نیز این موضوع که این برنامه جستجوگر می تواند سرعت عمل سیستم عامل ویندوز را کاهش دهد مد نظر قرار داده اند. برخی از متخصصان بر این باورند که جستجوگر جدید گوگل هر بار پس از اجرا هارد دیسکهای محلی و شبکه را اسکن و ایندکس می کند و این امر باعث کندی عملکرد دستگاه می شود.

همه بخوبی می دانیم که کمپانی های گوگل، یاهو و مایکروسافت در صدر بازار جستجوی اینترنتی قرار دارند. گوگل در این میان از مخاطبین و کاربران بیشتری برخوردار است و در حال حاضر با استناد به آخرین آمار و ارقام، محبوب ترین موتور جستجوی موجود می باشد. این شرکت ها درآمد های قابل توجهی را از لحاظ اخذ و نمایش تبلیغات درکنار ناحیه ی نمایش نتایج جستجو به دست می آورند و به همین جهت در یک رقابت تنگاتن و حیاتی برای حفظ و افزایش مخاطبین و کاربران خود هستند به همین لحاظ است که با سرعتی باور نکردنی در حال طراحی و عرضه ی محصولات و سرویس هایی جدید برای جلب نظر و توجه کاربران به خود می باشند. در این رقابت سرسام آور بین قول های اینترنتی گاه ممکن است منافع و از آن جمله، امنیت کاربران به خطر افتد. زمانی می گذرد و باگ های این سیستم ها خودی نشان می دهند و طراحان و سازندگان را به فکر بهبود سیستم هایشان می اندازند و این در فن آوری اطلاعات موضوع تازه ای نیست و گاه برای پیشرفت و توسعه لازم است، مسلماً گاهی بهای آن را کاربران آن برنامه ها می پردازند.

باید ببینیم که مایکروسافت در سیستم عامل Longhorn خود که قرار است آن را در سال 2006 وارد بازار کند چگونه با موضوع امنیت و جستجوی رومیزی برخورد خواهد کرد. مایکروسافت اعلام کرده است که جستجوی رومیزی خود را تا پایان سال میلادی جاری معرفی میکند. جالب است که در عرصه این رقابت های شانه به شانه شرکت Apple هم ساکت ننشسته است و اعلام کرده است که جستجوگر رومیزی خود را با نسخه بعدی سیستم عامل اش که Tiger نام دارد اوایل سال 2005 میلادی معرفی خواهد کرد.

تغییر الگوریتم گوگل

ادامه مبحث قبل

امکان دارد که رتبه های رو به افول را از گوگل به عنوان عبارتی مشخص بر کیفیت سایت خود دریافت کنید و رنجیده خاطر شوید . برخی از بیزینس هایی که تحت تاثیر واقع شده اند جهت ابراز این اهانت ناراحت کننده مسیرthe PR route را اختیار کرده اند . گلوریا تیسانگ Gloria Tsang ، که سایتش healthcastle.com است 40 در صد از ترافیک سایت را هفته گذشته ازدست داده است ، در این رابطه به رسانه اعلام کرده : " نامگذاری سایت به عنوان سایت بی کیفیت ناراحت کننده است . می خواهم بدانم چرا گوگل مارا این چنین خطاب کرده است " .

عبارتی وجود دارد که در روزنامه ، پست های بلاگ ، روم های انجمن ، و هر جای فورم های گفتگو انتشار یافته است . در حالی که سوال شما " چرا من " قابل فهم است سوال باید به این مفهوم تغییر کند ، " چه چیزی درمورد سایتم وجود دارد که باعث تحت تاثیر قرار گرفتن سایتم شده است ؟ " این تغییر الگوریتمی است که سایت های خاص را مرود هدف قرار نمیدهد . مهندسان گوگل لیست سیاهی از la Blekko تشکیل نداده اند . درعوض ، الگوریتم ها سیگنال هایی با کیفیت خاص و (بدون کیفیت ) را کشف کرده اند . در ادامه مقاله نحوه تغییر سوال " چرا من " را میبینید .



تقاضای صحبت با گوگل را داشته باشید


این اولین عکس العمل از مالکان سایت های تحت تاثیر است . در گوگل webmaster discussion thread که تنها برای این منظور باز شده است ، شخصی نوشته است ، " خیلی مشتاقم تا با شخصی در گوگل صحبت کنم " .

به بالا برمیگردیم : اندازه وب . فقط منطقی به نظر نمیرسد . و همانطور که در بالا نوشته شده است ، حتی اگر با کسی در سرچ کیفیت گوگل صحبت کردید و انها نیز با شما موافق بودند که سایتتان جالب است و تنها به علت بدشانسی خسارت جنبی با اان برخورد داشته ، به طور مشخص قادر به انجام کاری برای سایتتان نخواهند بود . همانطور که درwebmaster discussion thread به ان اشاره کردند ، این تغییر الگوریتمی است (بنابراین ) قادربه ایجاد انتظارات دستی نیستیم . انها میتوانند با استفاده از سایتتان الگوریتم هایشان را کمی تغییردهند که از این طریق درنهایت میتوانند ترافیک سایتتان را حفظ کنند ، اما نمیتوانند سایت را در لیست سفیدی که فورا رتبه بندی های را ذخیره میکند قرار دهند وبعید است تغییرات جدید را به خاطر سایتتان به عقب برگردانند . ازمایشهای داخلی به طور کلی این تغییررا در بهبود کیفیت جستجو موثر دانسته و انها مجبورند تصمیم هایی بر اساس مقیاس بزرگی از رضایتمندی سرچرها بگیرند .

به بگویید چگونه الگوریتم هایش را تغییر دهد

تولید نتایج سرچ باکیفیت به طور جالبی پر اجزا وپیچیده است و مهندسان سرچ در گوگل سالهای زیادی به سختی روی ان کار کرده اند . نظری مثل این مورد در رشته یا خط گوگل که برای این بحث باز شده وارد همه جزئیات که مهندسان سرچ به ان پرداخته اند نمیشود :

پیشنهاد من این است . باید برای هر سایت که نشان دهنده گردونه خرید ایمن است تغییر جزئی الگوریتم اعمال شود با اضافه کردن دکمه های ترتیب نباید مضمون استاندارد یکسان با سایتهای حجم خالص داشته باشید . سایت های تجاری E اگر محصولات بفروشند مگر این که mfg باشند محصولاتی که میفروشند ، توزیع مستقیم ، نمیتوانند تنها مضمون یا محتوای اصلی داشته باشند. بنابراین باید بدون نگهداری انها در استاندارد یکسان بر صفحات محصولاتشان ، صفحاتی با الحاقی به دکمه گردونه الگوریتمی برای E تجاری ایجاد کنید .

صرف ساعتهای متمادی بر توصیه های فنی برای چگونگی نوشتن الگوریتم ها زمانی است که میتوانید صرف جستجوی سایت خود کنید .

در مرحله بعد چه کارکنید و چگونه ترافیک را باز گردانید

قدم اول هدفگیری دقیق برچیزی است که باعث مشکل شده و محدود شدن به ماهیت مشکلات بوجود امده است . اولین بخش این فرایند ممکن است وقت گیر باشد اما این که ان با اعداد مشکل مربوط است بسیار ساده است . دومین بخش این فرایند میتواند بسیار سخت باشد چرا که نیازمند ارزیابی شرطی است . اما اطلاعات هم میتواند در انجا کمک کند .

جهت اطمینان از صحت جستجوی مشکل اصلی داده های تحلیلی خود را چک کنید

اگر سایتتان به طور ناگهانی همه ترافیک را در 24 فوریه از دست داد ، پس درست است ، احتمالا این تغییر الگوریتم باید مقصر شناخت . اما به خاطر داشته باشید که ترافیک ان سایت برای همه انواع دلایل نوسان داشته است بنابراین قبل از صرف وقت زیاد برای یافتن راه حل ها چک کردن دلیل ان بسیار مفید است .

1. داده هایی که تنزل پیدا کرده است را چک کنید . اگر داده ها بعد از 24 فوریه است ، میتواند بی ارتباط باشد . گرچه گوگل به طور دائم الگوریتم هایش را به صورت جزئی تغییر میدهد ، و همه انها سرانجام در راستای هدف مشابهی از فراهم کردن نتایج احتمالی سرچ هستند ، بنابراین توصیه در این مقاله هنوزمیتواند به کار رود . با این وجود دست از تحقیق برندارید .

2. منابع ترافیک را چک کنید . ایا ترافیک پایین همه کانال ها است یا این که از طرف گوگل به ان پرداخته نشده است ؟ اگر افت ترافیک برای سرچ ارگانیک گوگل چیز محنصر بفردی نباشد ، چیز دیگری در حال وقوع است . ایا بخشی از سایتتان خطا ها را بازمیگرداند ؟ میتواند این احتمال وجود داشته باشد که شما به هیچ عنوان افت ترافیک نداشته باشید و در عوض تیم اگهی ها فعالیت اگهی کردن را مهار کرده باشد یا لینکی از یک سایت برجسته با ترافیک بالا که قبلا تعداد زیادی بازدید کننده ارسال میکرده را از دست داده است . اگر ترافیک در موتور های جستجو پایین امده باشد ، فایل robots.txt جهت بلوکه کردن بخش های بزرگ سایت دچار اخلال در ارایش شده است .

اگر تعیین کنید که افت ترافیکتان تنها از سرچ پرداخت نشده گوگل است ، ان گاه الگوریتم تغییر میتواند ملامت شود . در زیر مثالی از ابزارهای وب مستر گوگل جایی که این به طور دقیق مورد اصلی بشمار میرود وجود دارد .

دسته سوال و صفحات مربوط به نزول را معیین کنید

نگاهی به اطلاعات تحلیلی در وب و سوال های سرچ ابزارهای وب مستر گوگل جهت مشاهده این که چه نوع از سوالات در نزول واقع میشوند بیاندازید . (این امر میتواند ساده تر باشد اگر بتوانید اطلاعات را به اکسل منتقل کنید.) ایا ترافیک در فهرست پایین امده است ؟ ایا ترافیک پایین امده مارک دار است ؟ ایا تنها دسته ای خاص متاثر شده است ؟

مورد فرضی از سایت را درباره ماشین ها در نظر بگیرید . ایا ترافیک برای سوالات مربوط به معرفی با بازبینی خودرو ثابت باقی بانده است اما برای سوالات مرتبط با یافتن معامله کننده های محلی خودروهای کارکرده تنزل دارد ؟

در زیر اطلاعاتی از ابزارهای وب مستر گوگل وجود دارد که نشان دهنده تاثیرات ، کلیلک ها ، و میانگین موقعیت سوال ها برای سایت جعلی خودرو(توجه داشته باشید که اطلاعات نیزتصنعی است و فقط به عنوان مثال مطرح شده است ) است . اگاه باشید که این اطالعات ماه به ماه تغییرات بکاررفته اطلاعات تاریخی منتقل یافته را مقایسه میکند ، اما اگر اطلاعات تاریخی نداشته باشید ، میتوانید تحلیل های مشابه با درصد اطلاعات تغییر ابزارهای وب مستررا فراهم کنید .

در این مثال مصنوعی ، همانطور که سوالها با بازبینی ها خودرومرتبط است ، میتوانید شاهد ثابت نگهداشتن ترافیک مارک دار باشید . با این حال ، ترافیک سوال های فرعی به نصف تنزل پیدا کرده و ترافیک از سرچ ها باری معامله کننده های خودرو به هیچ وجه تکان نخورده است .

بسته گزارشی که در فراهم کردیم نه تنها این داده های اطلاعاتی را دنبال کرده ، بلکه سوال های دسته وتاثیرات بالای تغییر ، کلیک ها ، و موقعیت ان دسته ها ، که تجزیه اطلاعات را نسبت به دنبال کردن سوالات فردی بسیار ساده تر میکند را نیزمحاسبه میکند .

بیایید نگاهی دقیق تری به سوال های فرعی خودرو بیاندازیم . این اطلاعات بوسیله بالاترین افت در تاثیرات ذخیره شده است ، اما میتوانید به اطلاعات بزرگترین افت در کلیک ها و موقعیت رتبه بندی نگاه کنید . در این مثال ، مشاهده میکنید به غیر از برخی از موقعیت ها در دیگر موارد ، رتبه بندی به طور چشمگیری (100 spots) برای برخی از سوالات تنزل داشته است . جایی که سایت ترافیک زیادی از دست میدهد نمونه ها را جدا کنید زیرا همکنون ان در صفحه اول نتایج رتبه ها را پایین تر میاورد (در مقابل افت های چشمگیر) که میتواند به شما در تعیین کردن صفحاتی که جهت بازپسگیری رنکینگ اسان ترین باشد و صفحاتی که میتوان از ان انتظار نشانه های واضحتری از موضوع ها داشت کمک کند .

در برخی از موارد جایی که رتبه ها یا رنکینگ تنزل پیدا میکند اما سایت هنوز در صفحه اول نتایج است ، تعداد برداشت ها یا تاثیرها نمیتواند افت پیدا کند ، اما احتمالا تعداد کلیک ها و کلیک از طریق مقدار موجود میباشد . در زیر سوالهایی با افت قابل ملاحظه در کلیک از طریق مقدار برای دسته معامله کنندگان خودرو وجود دارد. برای این مثال ها میتوانید شاهد برداشت ها که دقیقا بالا میرود باشید ، اما از انجایی که سایت پایین تر از صفحه اول نسبت به صفحه قبل را رتبه بندی میکند کلیک از طریق مقدار و متعاقبا تعداد کلیک ها برای سایت به طور قابل ملاحظه ای پایین میاید .

به صفحاتی که بیشتر ترافیک را نیز از دست داده اند نگاه کنید . یک را ساده برای انجام ان در(Google webmaster tools Search Queries > Top Pages) سوال ها سرچ ابزارهای وب مستر گوگل > صفحات بالا است . اگر تاریخ شروع را به تاریخ range field 25 فوریه تغییر دهید ، میتوانید صفحات را بواسطه درصد افت طبقه بندی کنید . (میتوانید صفحات را بواسطه افت در برداشت ها و افت در کلیک ها تنظیم کنید .) دوباره ، با انتقال به اکسل در ابتدا ان را جهت فیلتر کردن بوسیله صفحاتی که با ترافیک بالا شروع شده بودند ساده تر خواهد کرد . همچنین میتوانید طبقه بندی را بر اساس تنزل در موقعیت میانگین انجام دهید و اگر سایتتان مثل سطح تحلیل معنا دهد میتوانید URLs ها را در اطلاعات path-level دسته بندی کنید .

در زیر مثالی از اطلاعات page-level از سایت جعلی خودرو وجود دارد .

بخش FAQ از سایت به نظر به طور جدی برخورد داشته است . میتوانیم اطلاعات را از طریق مسیر و ، برای مثال ، محاسبه میانگین افت رنکینگ ها (رتبه ها ) برای هر فهرست مرجع دور هم جمع کنیم . با این حال مراقب این نوع از محاسبه باشید .به عنوان مثال اگر یک URL از به موقعیت 2 به موقعیت 500 برود و دیگری از موقعیت 6 به موقعیت 7 برود ، میانگین افت برای فولدر به نظر حالت خارج شده ، که به همین دلیل مهم است که با اطلاعات page-level شروع کنیم .

در زیر ، اطلاعاتی را بواسطه دایرکتوری و میانگین افت رکینگ جمع اوری کرده ایم . بخش FAQ عالی به نظر نمیرسد ، اما نمایندگی منطقه ای دایرکتوری به طور بالقوه ای بالاترین افت رنکینگ را داشت . (میتوانید این را با اطلاعات تاریخی و تحلیل اطلاعات جهت اولویت بندی بوسیله مقدار افت ترافیک ترکیب کنید .)

جهت دستیابی اطلاعات دقیق ، نحوه چگونگی رنکینگ سایت برای سوال ها را لحاظ کنید ، اطلاعات را تنها با وب فیلتر کنید ، فقط U.S و دامنه های اطلاعاتی را قبل و بعد از تغییر الگوریتم ، همانطور که در زیر نشان داده شده است را مقایسه کنید .

چیزی که به دنبال ان هستید مفهومی است که ایا تمام سایتتان تحت تاثیر قرار گرفته یا تنها موضوعات یا صفحات خاص . از انجایی که این الگوریتم site-agnostic است و به سیگنال های کیفیت ویژه بر پایه page-level نظر دارد ، میتوانید به این تغییرسایت حین برخرود با سایتتان فکرکنید ، اما در واقع ، با صفحه های ویژه ای از سایتتان برخورد داشته است .

میتوانید این موضوع حتی با سایت هایی که اشکارا بواسطه این تغییر صدمه زیادی دیده اند مشاهده کنید . برای مثال mahalo.com در نظر بگیرید . احتمالا ، افت های ترافیک انها مشخص بوده است ، همانطور که 10 درصد کارکنان خود را کم کرده اند (اگر چه انها نوشته را ا ز قبل روی دیوار دیده بودند ) . اما سایت انها کمکان برخی از سوالات مثل [چگونه نماینده مسافرتی Vermont شویم ] را خوب رتبه بندی میکند .

با جدا کردن صفحاتی که هنوز به درستی کار میکنند ، میتوانید در مورد بکار گیری اجزاء ان صفحات جهت جدا کردن سایت که تحت تاثیر قرار گرفته اند چیزهای زیادی بیاموزید . اگر رنکینگ صفحات به نظر ویژگی منحصربفردی نداشته باشد ، ممکن است بخواهید این صفحات را برای بهبود الویت بندی کنید بنابراین انها بوسیله تکرار بعدی تغییرات گوگل اسیب نخواهند دید .

علاوه بر این میتوانید از این اطلاعات جهت اولویت بندی سرمایه گذاری در بهبود صفحات و تعیین این که کدام بخش ها از سایت نیاز به تعمیر اساسی در مقابل بهبود تدریجی دارد استفاده کنید .

اطلاعات در عمل یا اجرا

میتوانید چندین عمل را با این اطلاعات انجام دهید ، که شامل :


تعیین بخش های اسیب ندیده .

اگر صفحات جهت حمایت از تغییر اضافی الگوریتم نیاز به تنظیم دارند این صفحات را برای تعیین بررسی کنید . برای مثال ، Mahalo باید نگاهی به صفحات مثل موردی که دربالا درمورد تبدیل شدن به نماینده مسافرتی در Vermont جهت تعیین این که ایا ان مواردی را که میتواند دلیل خسارت درتغییرات مجموعه الگوریتم های بعدی باشد نشان داده شده است .
در غیر این صورت ، میتوانید منابع خود را صرف صفحاتی کنید که با مشکل مواجه هستند .
بخش های بیشتر اسیب دیده سایت را مشخص کنید .
کیفیت این صفحات را با انهایی که تحت تاثیر قرار نگرفته اند جهت مشاهده این که ایا میتوانید الگو هایی درباره دلیل افت ها تعیین کنید مقایسه کنید (همانطور که در زیر توضیح داده شده است)
اگر برخی از بخش ها نیاز به سرمایه گذاری اساسی جهت بهبود داشت ان را ارزیابی کنید و جابجا کردن ان را نیز را در نظر بگیرید .
بخش هایی از سایت را که به علت افت های جزئی اسیب دیده اند تعیین کنید همانند انهایی که جهت بهبود اسان ترین هستند بنابراین میتوانید گرفتن ترافیک را شروع کنید .


برای مثال healthcastle.com را در نظر بگیرید ،که ان را برای انتشار فرستاده است . من اخیرا در استرالیا هستم ، جایی که تغییرات الگوریتم هنوز اسیب رسان نبوده ، بنابراین چیزی که من در رنکینگ گوگل دیده ام بسیار شبیه چیزی است که قبل از دگرگونی در امریکا با ان برخورد داشته ام . به دلایل بسیاری موقعیت رنکینگ بهترین متریکی برای استفاده نیست ، اما در این مورد ، دسترسی به اطلاعات نداشته ام ، بنابراین مجبور به انجان ان خواهم بود .

Here in Australia, the site ranks #1 for [acid reflux diet].
فرض را برای اهدافی از این مثال که سایت رنک # 1 داشته است وهمچنین سوال در U.S. خواهیم گذاشت . حالا صفحه مشابه که قبلا به صورت #1 رتبه بندی شده است همکنون در امریکا به طور #6 رنک بندی یا رتبه بندی میشود .

ایا بدلیل اپدیت پاندا اسیب دیده اید ؟ جهت بهبود گوگل 32 سوال از شما دارد

Amit Singhal رئیس سرچ گوگل ، بلاگی را منتشر کرد که به نام راهنمایی بیشتر در ساختن سایت های با کیفیت در بلاگ مرکزی وب مستر گوگل پست شد .

اهداف امیت با این پست در اختیار داشتن وب مستر هایی است که با اپ دیت پاندا برخورد داشته اند ، که به طور بین المللی حدود یک ماه قبل ، با برخی جهت ها و راهنمایی ها جهت کمک به توضیح این که چه سایت هایی را گوگل دوست دارد وچه سایت هایی را دوست ندارد اجرا شده است .

امیت گفته است که به طور علنی نمیتواند " سیگنال های واقعی رنکینگ " را مستند کند اما سوالهایی که شما باید از خودتان بپرسید را سهیم خواهد شد و زمانی که سعی میکنید بفهمید چرا یک سایت با این اپ دیت برخورد داشته را مد نظر قرار دهید . ان سوال ها شامل :

ایا به اطللاعاتی که در این مقاله ارائه شده اعتماد دارید ؟
ایا این مقاله توسط یک کارشناس یا شخص مشتاقی که به موضوع احاطه دارد نوشته شده است ، یا اصولا سطحی وبی اساس است ؟
ایا این سایت رونوشت ، مشترکات ، یا مقاله های حشو امیز بر موضوعات مشابه یا یکسان با تفاوت جزئی تغییرات کیورد دارد ؟
ایا در دادن اطلاعات کارت اعتباری خود به این سایت احساس خوبی دارید ؟
ایا این مقاله اشتباهات دیکته ای ، سبکی ، یا داده ای دارد ؟
ایا موضوع برخاسته از علایق واقعی خوانندگان سایت است ، یا سایت در تلاشی نسبت به حدس زدن ان چه ممکن است در موتورهای سرچ خوب رتبه بندی شود مطالب فراهم میکند . ؟
ایا سایت مطالب اصلی یا اطلاعات، گزارش ها اصلی ، تحقیقات اصلی ، یا تحلیل های اصلی را فراهم میکند ؟
ایا صفحه ارزش اساسی را حین مقایسه با دیگر صفحات در نتایج سرچ فراهم میکند ؟
کیفیت کنترل مطالب تا چه حدی بالا رفته است ؟
ایا مقاله هر دو طرف موضوع یا قضیه را توضیح داده است ؟
ایا اختیارسایت بر موضوع تشخیص داده شده است ؟
ایا مطالب بیش از حد تولید شده یا به مقدار وسیعی برای ابداع کننده ها تامین منبع شده ، یا در نت ورک وسیع سایت ها توزیع شده است ، بنابراین صفحات یا سایت های جداگانه توجه یا اهمیت زیادی پیدا نمیکنند ؟
ایا مقاله به درستی ویرایش شده بوده است ، یا با بی دقتی یا با عجله نوشته شده است ؟
بابت سوال مرتبط با درستی یا سلامت ، ایا به اطلاعات سایت اطمینان میکنید ؟
ایا این سایت را به عنوان منبع تایید شده حین ذکر اسم تشخیص میدهید ؟
یا این سایت توضیحی کامل و فراگیر از موضوع را فراهم میکند ؟
ایا این سایت تحلیلی خردمندانه یا اطلاعات جالبی که خیلی واضح است را شامل میشود ؟
ایا این صفحه از ان قبیل صفحاتی است که میخواهید ان را نشانه دار کنید ، با دوست خود سهیم شوید ، یا ان را توصیه کنید ؟
ایا این صفحه مقدار قابل توجه ای تبلیغات دارد که باعث حواس پرتی یا دخالت با مطالب اصلی میشود ؟
ایا انتظار دارید این صفحه را در مجله چاپ شده ، دایرة المعارف یا کتاب ببینید ؟
ایا مقاله ها کوتاه ، بی اهمیت ، ویا اینکه فاقد مشخصات موثر است ؟
ایا صفحات با دقت و توجه بالایی نسبت به جزئیات در مقابل بی توجهی در جزئیات نوشته شده است ؟
ایا کاربران حین مشاهده این صفحات از سایت شکایتی کرده اند ؟


منبع: گگ سئو مترجم : فاطمه قناعتیان (هر گونه کپی برداری از مباحث فوق بدون ذکر منبع ممنوع است)

بهینه سازی موتور جستجو و انتخاب کلمه کلیدی برای فروش خوب

موتورهای جستجو وسایل نقلیه هستند که مشتریان بالقوه به وب سایت شما درایو. اما برای اینکه بازدید کننده ای برای رسیدن به مقصد خود -- وب سایت شما -- شما باید آنها را با علائم خاص و موثر است که آنها به سایت شما راست ارائه است. شما این کار را با ایجاد کلمات کلیدی مورد استفاده از دقت انتخاب شده است.


فکر می کنم از کلمات کلیدی حق به عنوان کنجد باز! از اینترنت می باشد. یافتن کلمات یا عبارات دقیقا راست ، و تند! hoards از ترافیک خواهد شد به سمت بالا کشیده به جلو خود را
درب. اما اگر کلمات کلیدی خود را بیش از حد عمومی و یا بیش از حد بیش از حد استفاده ، امکان بازدید کنندگان در واقع ساختن آن تمام راه را به سایت شما -- و یا دیدن هر گونه سود واقعی از بازدید کننده ای که وارد -- کاهش می یابد به طور چشمگیری است.

کلمات کلیدی خود را به عنوان پایه و اساس استراتژی های بازاریابی خود را خدمت می کنند. اگر آنها را با دقت زیاد انتخاب شده است ، بدون توجه به تهاجمی مبارزات بازاریابی شما ممکن است ،
حق از مردم ممکن است این شانس را پیدا کردن در مورد آن را هرگز نمی توانم. بنابراین اولین گام خود را در توطئه استراتژی خود را برای جمع آوری و ارزیابی کلمات کلیدی و عبارات است.

شما احتمالا فکر می کنم شما در حال حاضر می دانیم دقیقا لغات درست برای عبارت جستجو شما. متاسفانه ، در صورتی که دارای مراحل خاصی به دنبال شما احتمالا اشتباه است. سخت به هدف زمانی که شما درست در مرکز از شبکه های کسب و کار خود را ، که همین دلیل است که شما ممکن است قادر به انتخاب کلمات کلیدی کارآمد ترین از داخل هستند. شما باید قادر به مانند مشتریان خود فکر می کنم. و از آنجایی که شما مالک کسب و کار و نه مصرف کننده ، بهترین شانس شما برای رفتن به طور مستقیم به منبع.

به جای انداخت و scribbling پایین یک لیست از کلمات جستجو شده بالقوه و عبارات خود را ، برای کلمات را از بسیاری از مشتریان بالقوه را که شما می توانید مطرح کنید. شما بیشتر خواهد شد
به احتمال زیاد از پیدا کردن که درک خود را از کسب و کار شما و درک مشتریان خود را به طور قابل توجهی متفاوت است.

مصرف کننده یک منبع ارزشمند به جا مانده است. شما را پیدا خواهد کرد که کلمات مورد نظر شما از آنها انباشته از کلمات و عبارات شما احتمالا هرگز از عمق ترانشه از کسب و کار شما در نظر گرفته است. شما تنها پس از جمع آوری کرده اند به عنوان بسیاری از واژه ها و عبارات از منابع خارج باید از کلمه کلیدی خود را به شما اضافه کردن به لیست. هنگامی که شما این فهرست در دست ، برای گام بعدی : ارزیابی شما آماده است.

هدف از ارزیابی است برای محدود کردن لیست خود را به تعداد کمی از کلمات و عبارات است که بالاترین تعداد بازدیدکنندگان کیفیت را مستقیم به وب سایت شما. توسط
"دوستی با کیفیت" منظورم آن دسته از مصرف کنندگان که به احتمال زیاد را خرید و نه تنها کروز در اطراف محل شما و برای مراتع سبزتر. در ارزیابی
اثر از کلمات کلیدی ، در ذهن سه عنصر داشت : محبوبیت ، ویژگی ، و انگیزه.

محبوبیت ساده ترین برای ارزیابی این است دلیل آن است که کیفیت عینی است. کلمه کلیدی خود را محبوب تر است ، بیشتر احتمال دارد که شانس هستند که از آن خواهد شد به تایپ
موتور جستجو است که خواهد شد و سپس آوردن آدرس خود وارد کنید.

شما هم اکنون می توانید نرم افزار که محبوبیت از کلمات کلیدی و عبارات را با دادن کلمات رتبه تعداد بر اساس فعالیت موتور جستجوی واقعی نرخ خرید. نرم افزار مانند
ردیاب ورد حتی تغییرات از کلمات و عبارات خود را نشان می دهد. بالاتر تعداد این نرم افزار اختصاص به یک کلمه کلیدی داده شده ، ترافیک بیشتر به شما منطقی می تواند به توسط موتورهای جستجو به سایت شما هدایت انتظار. مغالطه تنها با این
مفهوم از کلمه کلیدی محبوب تر است ، بیشتر به وضعیت موتور جستجو شما باید برای به دست آوردن. اگر شما پایین در پایین نتایج جستجو ، مصرف کنندگان خواهد شد
احتمالا هرگز حرکت کردن به شما در پیدا کردن.

محبوبیت کافی است به اعلام یک کلمه کلیدی انتخاب خوب نیست. شما باید حرکت به معیار بعدی ، که ویژگی. کلمه کلیدی خود را مشخص تر است ، بیشتر
احتمال که مصرف کنندگان که آماده است برای خرید کالا یا خدمات خود را ، شما را پیدا خواهد کرد.

نگاه کنیم در مثال فرضی. تصور کنید که شما دارای رتبه محبوبیت برای کلمه کلیدی به دست آمده "شرکت های خودرو." با این حال ، شرکت خود را متخصص در بدنه تنها. کلمه کلیدی "اتومبیل مغازه بدن" که رتبه پایین تر
در مقیاس محبوبیت از شرکت های خودرو ، "اما با این حال شما خیلی بهتر خدمت می کنند. به جای گرفتن کشت از افراد علاقه مند در همه چیز ، از
خرید یک ماشین را تغییر فیلترهای روغن خود ، شما فقط آن دسته از مصرف کنندگان با به پایان می رسد سطل آشغال گلگیرهای جلو و یا مچاله شدن به سایت شما هدایت می کنید. به عبارت دیگر ، مصرف کنندگان به خرید خدمات خود را آماده کسانی هستند که فورا شما را پیدا. نه تنها این ، بلکه بیشتر ویژگی از کلمه کلیدی خود را است ، رقابت کمتری روبرو خواهد شد.

عامل سوم انگیزه مصرف کننده است. یکبار دیگر ، این نیاز به قرار دادن خود در داخل ذهن مشتری به جای فروشنده به شکل از آنچه انگیزه
دهید فرد به دنبال یک سرویس یا محصول به تایپ یک کلمه یا عبارت خاص است. بیایید نگاهی به یک مثال دیگر ، از جمله به عنوان یک مصرف کننده است که جستجو برای کار خود به عنوان
مدیر فناوری اطلاعات در شهر جدید. اگر شما بین "لیست شغل سیاتل" و "سیاتل IT استخدام" که شما فکر می کنید را انتخاب کنید ، مصرف کنندگان بیشتر به نفع؟ اگر شما
به دنبال این نوع کار خاص ، که کلمه کلیدی شما را در نوع؟ دوم ، البته! با استفاده از اهداف دوم کلمه کلیدی مردم ، که در حرفه خود تصمیم گرفت ،
تجربه لازم و آماده به شما به عنوان همکاران خود کمک طلب کردن ، به جای کسی که فقط خارج از مدرسه است که معمولی در تلاش برای کشف کردن چه چیزی را با او انجام دهید و یا
زندگی خود را در بین احزاب آبجو. شما می خواهید برای پیدا کردن کسانی که آماده هستند به عمل و یا خرید ، و این نیاز به سرهم بند ظریف از کلمات کلیدی خود را تا خود را پیدا کنید بیشتر
عبارات خاص و به طور مستقیم هدف قرار به آوردن ترافیک ترین انگیزه برای شما سایت.

هنگامی که شما کلمات کلیدی خود را را انتخاب کرده اند ، کار خود را انجام نداده است. شما به طور مداوم باید عملکرد در سراسر انواع موتورهای جستجو ، ارزیابی تحمل در نظر داشته باشید که زمان و تغییر روند ، به عنوان زبان ویژه محبوب است. شما نمی توانید تکیه بر تجزیه و تحلیل ترافیک ورود به سیستم خود را به تنهایی به دلیل آن را به شما بگوید که چگونه بسیاری از بازدید کنندگان خود را در واقع ساخته شده خرید.

خوشبختانه ، برخی از ابزار های جدید شده اند اختراع شده برای کمک به اثربخشی کلمات کلیدی خود را در موتورهای جستجو فردی قضاوت کنید. در حال حاضر نرم افزار در دسترس است که تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده در رابطه با ترافیک مصرف کننده وجود دارد. این اجازه می دهد تا شما را به تشخیص کلمات کلیدی هستند که آوردن شما مشتریان با ارزش ترین است.

این یک مفهوم ضروری است : اعداد به تنهایی می توانم در یک کلمه کلیدی خوب را ندارد ، سود هر بازدید کننده انجام است. شما باید برای پیدا کردن کلمات کلیدی که مصرف کنندگان به طور مستقیم به سایت شما هستند که در واقع
فروش محصول خود ، با پر کردن فرمهای خود ، یا محصول خود را دانلود کنید. این مهم ترین عامل در ارزیابی اثربخشی کلید واژه یا اصطلاح است ، و باید
شمشیر شما خوب بکار بردن هنگام حذف و جایگزینی کلمات کلیدی با کلمات کلیدی که در سود بهتر را بی اثر و یا ناکارآمد است.

تجزیه و تحلیل مداوم از کلمات کلیدی آزمایش فرمول برای موفقیت موتور های جستجو می باشد. این ممکن است مانند بسیاری از کار صدا -- و آن است! اما مقدار تلاش آگاهانه شما را به قرار
مبارزات کلمه کلیدی خود را در نهایت تولید پاداش های کسب و کار شما.

بازاریابی اینترنتی با رویکرد چهار اِس (4S)
چکیده

این مقاله مروری بر انتقاداتی است که در زمینه آمیزه بازاریابی 4p صورت گرفته است. آمیزه‌ای که مهمترین ابزار معمول و رایج بازاریابی سنتی و موضوعات اصلی را به عنوان بنیان و پایه بازاریابی واقعی (فیزیکی وسنتی) در 4 گروه (PRODUCT, PRICE, PLACE, PROMOTION) طبقه‌بندی می‌کند. در این مقاله توضیح داده می شود که بکارگیری ابزار مذکور (4p) و تفکر بر مبنای پارادایم یادشده ، جهت فضای مجازی و بازاریابی الکترونیکی انتخاب نامناسبی است. دو محدودیت اصلی این آمیزه در محیطهای مجازی عبارتند از :
-1 کمرنگ شدن جایگاه عناصر این آمیزه (هر یک از P ها ) در محیط اینترنت
-2 فقدان عناصر راهبردی در مدل مذکور
هسته اصلی این مقاله، بر پایه این فرض بنیان شده است که موفقیت در زمینه تجارت الکترونیک منوط به یکپارچه‌سازی کامل فعالیتهای مجازی ( تحت وب ) با استراتژی های فیزیکی (سنتی) شرکت از جمله برنامه بازاریابی و سایر فرایندهای سازمانی است. عناصر آمیزه بازاریابی جدید 4s، یک پایه و بنیاد خردمندانه و کارکردی (اجرایی) برای طراحی و اجرای بازاریابی در محیطهای مجازی ( الکترونیکی) ارائه می‌دهد.

مقدمه
قبل از پرداختن به مطلب اصلی مقاله، لازم است آمیزه بازاریابی سنتی که به 4p معروف است مطرح و تحلیل شود. چرا که نقد این آمیزه بدون شناخت آن کاری غیرعلمی است. سالها پیش ، پرفسور نیل بوردن از دانشکده بازرگانی دانشگاه هاروارد، گروهی از فعالیتهای هر شرکت را شناسایی کرد که بر خریدار فراورده‌ها تأثیر‌گذار هستند. بوردن می گوید که این عوامل «آمیزه بازاریابی» را می سازند. شرکتها باید در ترکیب مناسب عاملهای موثر در بازاریابی مفهوم صرفه جویی در هزینه‌ها و سودآوری بیشینه را در نظر داشته باشند. آمیزه بازاریابی همچون جعبه ای است که ما ابزار کار را در آن جا می دهیم و پیدا کردن آنها را آسان تر می کنیم. حال با این رویکرد عاملهای چهارگانه آمیزه بازاریابی 4p را گسترده‌تر بررسی می کنیم.

فرآورده
بنیان هر کسب و کار بر عرضه محصول به جامعه است . هدف سازمانها تولید فرآورده‌هایی است که از یک یا چند جهت برتر و بهتر از دیگران باشد تا مشتریان بدانها روی خوش نشان دهند و آماده پرداخت بهای خوب برای هر فرآورده شوند . به بیان ساده می توان گفت که کالا فرآورده‌ای است منتظر دگرگونی و تغییر .

قیمت
قیمت با دیگر عاملهای آمیزه بازاریابی یک تفاوت عمده دارد ، این یکی «درآمدزا» ولی دیگران «هزینه بر» هستند . بنابراین ، شرکتها تا جایی که امتیازهای رقابتی آنان اجازه دهد ، قیمتها را بالا می گیرند . از سوی دیگر ، باید تاثیر قیمت بر حجم تولید را هم در نظر داشت . شرکتها در پی سطح درآمدی ( حجم تولید ضربدر قیمت واحد‌) هستند که پس از کسر هزینه‌ها از آن ، بالاترین سود ممکن را در برداشته باشد .

توزیع
هر فروشنده ای باید درباره چگونگی رساندن کالاهایش به بازار هدف تصمیم بگیرد . اکنون «خرید از خانه» به صورتهای ششگانه زیر، شدنی است :
_ از راه کاتالوگ هایی که به خانه ها فرستاده می‌شود .
_ سفارش مستقیم پستی و دریافت در خانه‌.
_ خرید به کمک برنامه های تلویزیونی .
_ پیشنهادهای فروش در روزنامه ها ، مجله ها ، رادیو و تلویزیون .
_ بازاریابی تلفنی و تماس با خانه ها .
_ سفارش از راه اینترنت .

ترویج
عامل چهارم در آمیزه بازاریابی- ترویج- همه ابزار ارتباطی را در بر می گیرد که می‌توانند پیامی را به مخاطبان هدف برسانند .
تبلیغات : تبلیغات نیرومندترین ابزار آگاهی بخش در شناساندن یک شرکت ، کالا ، خدمت ، یا اندیشه و دیدگاه است. چنانچه آگهیها سازنده و گیرا باشند ، می توانند یک «تصور» در مخاطب بوجود بیاورند – حتی او را تا اندازه ای به موضوع علاقمند کنند– یا دست کم به پذیرش و شناخت فرآورده و نام بازرگانی آن وادارند .ولی آگهی‌ها همواره سازنده و گیرا نیستند . در کل ، تبلیغات هنگامی بخوبی کارساز است که محدود به بازار هدف شود . تبلیغات را به جای هزینه ، میتوان سرمایه گذاری به حساب آورد، هر چند بازده و بازگشت سرمایه گذاری در زمینه تبلیغات چندان روشن نیست . با رویکرد به حساسیت و پر هزینه بودن کار تبلیغ ، شاید ضروری باشد که هر از گاهی ترکیب محورهای پنجگا نه (MISSION, MESSAGE, MEDIA, MONEY, MEASURE, 5M) آن دگرگون شود .
پیشبرد فروش: سهم مهمی از بودجه پیشبرد فروش را به صورت «پیشبرد بازرگانی» برای فروشگاههای بزرگ و دیگر خرده فروشان در قالب اعتبار ، تخفیف ویژه و پاداش هزینه می کنند . در دوره های اجرای «پیشبرد بازرگانی» خرده فروشان حجم بیشتری از کالاهای مورد نیاز خود را خریداری می کنند و خریدشان در دیگر دوره‌ها کاهش می یابد . این امر روی برنامه تولید و نگهداری موجودی کارخانه هم اثر می گذارد.

چشم‌انداز تجارت در حال تحول الکترونیک
برای 210 شرکت اینترنتی که در سال 2000 تعطیل شدند و یک دات کامی که هر روز از شروع سال 2001 از گردونه تجارت خارج می‌شود و اخبار مربوط به افزایش سالانه تعداد کاربران چیزی متناقض با تجربه ای است که آنها لمس کرده‌اند. پس از گذشت سالهای طلایی رشد اینترنت، بسیاری از شرکتهای اولیه اینترنتی تنها به فکر و تکاپوی بقا در شبکه هستند، در این راستا اقدام به کوچک‌سازی ساختار (اندازه)، افزایش کارایی و کاهش هزینه‌ها می کنند.
«کریستنسن»، یکی از تحلیلگران اینترنتی مدعی است که علت اصلی شکست در زمینه تجارت الکترونیک، فقدان آگاهی تعداد زیادی از دست‌اندر‌کاران اینترنت (شرکتها، بازاریابان و. . . )نسبت به مفاهیم «رقابت» و شکست تعدادی از شرکتها به‌دلیل بکار نگرفتن فناوری جدید در مجرای صحیح است. فقدان راهبرد و اهداف شفاف، محصول محوری از مد افتاده ( از رده خارج)، درک نکردن خواسته‌های مشتری و رقابت نا‌پذیری تجاری از سایر علتهای شکست گاه و بیگاه صنایع دات کام است .
نکته مهم دیگری که کمتر به چشم می‌آید و اغلب مورد غفلت واقع می شود، ضعف الگوی فکری بازاریابی سنتی است که تحت عنوان آمیزه بازاریابی(4p) شناخته می شود، یعنی پذیرش آمیزه‌ای که توسط «بردن» عرضه شد و با عنوان 4p (محصول، قیمت، مکان و پیشبرد فروش) به وسیله «مک‌کارتی» همه گیر شد. «گرانروس» استدلال می‌کند که 4p بصورت قاطعانه مورد پذیرش بازاریابان است و می گوید: «بازاریابی در عمل، در یک مقیاس وسیع، از این ابزار استفاده می‌کند». گلداسمیت ضمن موافقت با این نظر می گوید: «مفهوم مشهور4p در طول زمان، قلب مدیریت بازاریابی معاصر است».





نقص آمیزه بازاریابی 4p - به عنوان ستون (پایه) اصلی مدیریت بازاریابی سنتی - مکرراً هدف انتقادات شدید قرار می‌گیرد. با وجودی که ، در حقیقت هیچ کتاب بازاریابی یافت نمی‌شود که به 4p اشاره نکرده باشد، اما بیش از 75 درصد دانشگاهیان از 4p بعنوان یک ابزار بازاریابی ناراضی هستند. محققانی که در پی شناسایی نقصهای بازاریابی در فضای دیجیتال هستند نیز 4p را مورد انتقاد قرار میدهند و بعضی از این انتقادات تا آنجا پیش می‌رود که 4p را مردود دانسته و در پی جایگزینی آمیزه دیگری هستند .
«بنت» پیشنهاد می‌کند بدلیل اینکه 4p برروی متغیرهای داخلی تمرکز می یابد، بنابراین برای بازاریابی، پایه مناسبی نیست. او 5V (,VIRTUE, VOLUME, VARIETY, VIABILITY, VALUE ارزش، قابلیت جانشینی، تنوع، حجم و مزیت) را به عنوان معیار رفتار مشتری (آمیزه بازاریابی) پیشنهاد می‌کند. در حالیکه «لاتربرن» آن‌را بسیار محصول محور دانسته و استدلال می‌کند که مشتری باید محور همه برنامه‌ریزیهای بازاریابی باشد. از دیدگاه روابط بازاریابی، گرانروس کسی است که دلایل متعددی را برای رد استفاده از 4p بعنوان یک ابزار طرح‌ریزی بازاریابی ذکر می‌کند‌. او استدلال می‌کند که 4p مانند یک پوستین وارونه مدیریت، نه‌تنها فعالیتهای بازاریابی را قربانی می‌کند بلکه همچنین مشتری را نیز تباه می‌سازد.
«اهما» وجود 4p در مدیریت استراتژیک را بعلت نبود هیچ عنصر استراتژی دیگری رد می‌کند. او پیشنهاد می‌کند تا 3C (,CORPORATION, COMPETITORS, COSTUMERمشتریان ، رقبا ، شرکت ) استراتژی بازاریابی را شکل دهند. به اعتقاد اهما مدیریت فرآیند بازاریابی به صورت شکل 1 می‌باشد.

نیاز به یک ساختار مفهومی ذهنی جدید برای تجارت الکترونیک
تفاوت بین بازاریابی واقعی و مجازی، نیاز به یک بازنگری در اصول فعلی بازاریابی را طلب می‌کند. بر اساس گفته‌ «هافمن» «ونواک» بازاریابان باید به ایفای نقش فعال در شرایط پارادایم پویای فعلی توجه خاص داشته باشند تا بتوانند تجارت در شرایط پدیداری جامعه الکترونیک که تحت لوای «وب» شکل گرفته را تسهیل کنند. این کار بهتر از تلاش در جهت بکارگیری و حفظ ساختار مکانیکی موجود است. بعضی نظرات در مورد آمیزه بازاریابی بعنوان اساس مدیریت بازاریابی واقعی (فیزیکال)، پتانسیل 4p را برای بازاریابی مجازی مورد سوال قرار می‌دهند.

4p ناتوان در تجارت الکترونیک
بعضی تغییرات در محیط مجازی موجب تغییر زیاد الگوی رفتاری جدید، یعنی فراگیری فردگرایی، آگاهی بیشتر و تمرکز بر مصرف‌کنندگان پرخریدتر (مشتریانی که در یک بار خرید پول بیشتری می پردازند ) ، شده است. همچنین کنترل و تاکید فوق العاده‌ای بر رضایت مشتری از طریق فرآیندهای بازاریابی و ارزش دادن به کالاها یا خدماتی که می‌توانند بدون درنگ با نیازهای مشتری هماهنگ شود، وجود دارد. تجزیه و تحلیل همه نقدهایی که در مورد نقش آمیزه بازاریابی بعنوان پارادایم بازاریابی در جهان واقعی صورت می‌گیرد، رأی به رد (عدم تأیید) بکارگیری 4p در محیط مجازی می‌دهد. یکی از ضعفهای مشاهده شده، این واقعیت است که مدل 4p هیچ عنصر دو سویه یا تعاملی (تاثیرگذار و تاثیرپذیر ) ندارد. در حالیکه تعامل دو جانبه اساس بازاریابی اینترنتی است.
برخلاف دنیای واقعی، در محیط فروش مجازی، 4 عنصر آمیزه از یکدیگر مجزا نیستند. اینها به شدت به‌یکدیگر وابسته‌اند و p ها در محیط دیجیتال بدین صورت شناخته می شوند:
محصول : وب سایت، اولین محصول اینترنتی و نشان تجاری سازمان اینترنتی است. مشتری باید آگاه، مجذوب و مجاب شده باشد تا سایت یا محصول را قبل از اینکه به جزییات پیشنهادات شرکت ( نحوه خرید و ... ) توجه کند، جستجو کند.
قیمت : اکثر سایتهای تجاری، مطابق با لیست قیمتهایی که برای مجموعه محصولات واقعی (غیر web) شرکت تنظیم شده‌اند، کار می‌کنند. اتصال به وب سایت نیز برای مشتری هزینه‌های جداگانه‌ای دارد مانند هزینه اتصال به اینترنت ، هزینه مبادله ، زمان و . . . . با این وجود معمولاً این هزینه‌ها در بیشتر مواقع کمتر از هزینه انجام این فعالیتها بصورت واقعی (غیر web) هستند.
پیشبرد فروش : وب سایت یک رسانة پیشبرد فروش به معنای واقعی مفهوم پیشبرد است. تأثیر روانی، انگیزشی و ارتباطی وب سایت یک بخش مهم از تجربه وب است که عامل اصلی جذب و حفظ مشتریان اینترنتی است.
مکان : برای اکثر موارد تجارت الکترونیک که شامل هر گونه‌ای از دادوستد الکترونیکی باشد، وب سایت یک پیشخوان فروش است که فعالیتهای تجاری یا غیر تجاری در آن رخ می‌دهد. علاوه براین در مورد محصولاتی که در فرمت دیجیتال توزیع می‌شود (مانند موسیقی، اطلاعات، نرم‌افزار و خدمات online)، وب نقش یک توزیع‌کننده واقعی را نیز با توزیع online محصول انجام می‌دهد.
تجزیه و تحلیلهای بالا ، خاطرنشان می‌سازد که بکارگیری 4p به تنهایی در محیط وب، یک استراتژی قوی نیست، آنهم در شرایطی که تعداد زیادی از مشتریان خرید می‌کنند و تعدادی مستقیماً به وب مراجعه می‌کنند. برای کاربران اینترنت، این تجربه شامل عناصر دیگری مانند قابلیت یافتن سایت، سهولت هدایت، جواب دادن به نامه های الکترونیک و راحتی استفاده از روشهای اجرایی خرید و پرداخت است و اینها معیاری برای بازگشت یا عدم بازگشت مجدد مشتری به سایت است.
گرچه یکی از راههای تعیین استراتژی برای یک سازمان اینترنتی ، استفاده از الگوها و راهکارهای رایج مدیریت استراتژیک سنتی است، اما دو اشکال عمده در راه استفاده از این الگوها وجود دارد‌:
_ فرآیند استراتژیک سنتی ذاتاً زمان‌بر است و زمان در وب معمولاً بسیار کم است.
_ تغییرات ذاتی سریع و همیشگی اینترنت می‌تواند به سرعت، یک استراتژی ایجاد شده را مهجور و ناکارآمد سازد.
به عبارت دیگر فرآیند مدیریت استراتژیک به صورت عادی، بسیار زمان‌بر و غیرقابل انعطاف است و برای محیط پویا و غیرقابل پیش‌بینی اینترنتی ناکارا است. معایب رویکرد کلاسیک استراتژیک می‌تواند موجب تنفر بسیاری از dot.com ها از برنامه‌ریزی راهبردی شود.

مدل آمیزه بازاریابی تحت وب
مدل آمیزه بازاریابی تحت وب (WMM) یک پایه اجرایی کاربردی برای برنامه‌ریزی بازاریابی و برنامه‌ریزی استراتژیک بخصوص برای بخش B2C است. این مدل در ابتدا برای شرکتهای سنتی (فیزیکی) که قصد حضور در اینترنت را دارند ، طراحی شده بود . این مدل همچنین برای شرکتهایی که بطور کامل اینترنتی هستند و یا شرکتهایی که در کنار ساختار اینترنتی حضور فیزیکی نیز دارند ، مفید است‌‌‌. (WMM) فرایند برنامه ریزی بازاریابی را در سطوح مختلفی بصورت یکپارچه دنبال می کند :
_ استراتژیک
_ اجرایی
_ سازمانی



تشخیص مشتریان بالقوه و پاسخگویی به نیازهای آنان ، مفاهیم مورد اشاره فوق‌، قدمهای متوالی متدولوژی برنامه‌ریزی بازاریابی را توصیف می کند و آنها را در 4 گروه ، طبقه بندی می کند . هر گروه با کلمه ای که با حرف S آغاز میشود ، نامگذاری شده است : دامنه ، سایت ، هم افزایی و سیستم .
محتوای هر گروه از S ها بر پایه گام قبلی است به عبارتی هر S پیش نیاز گام بعدی است ، اما لحاظ کردن بازخورد فعالیتها (برگشت به عقب ) در خلال برنامه‌ریزی برای تنظیم دقیق هر گام ضروری است .
آمیزه بازاریابی تحت وب ، همانطور که ذکر شد ، 4 سطح اصلی استراتژیک ، اجرایی ، سازمانی و فنی را معین می‌کند‌: دامنه به عنوان یک عامل (موضوع) استراتژیک، «سایت» به عنوان یک موضوع اجرایی ، «هم افزایی» به عنوان یک یکپارچه ساز فعالیتهای الکترونیک و غیر الکترونیک و «سیستم» به عنوان یک موضوع اجرایی مطرح هستند .
الف - دامنه (Scope)
محتوای این S ، عناصر اولیه این استراتژیک و طرح کلی تصمیماتی است که باید در 4 حوزه گرفته شود :
1 - اهداف اجرایی و استراتژیک دادوستدهای اینترنتی
2 - تشریح بازار شامل اندازه گیری پتانسیل بازار و تشخیص و طبقه بندی توان رقبا ، بازدید کنندگان و مشتریان .
3 - میزان آمادگی سازمان برای پذیرش تجارت الکترونیک .
4 - نقش راهبردی تجارت الکترونیک برای سازمان .

ب - سایت
وب سایت مانند پیشخوان مغازه‌ها واسطه ارتباط شرکت و مشتری است . وب سایت اولین محل حضور مشتری در فضای الکترونیک و به همین دلیل مهمترین عنصر ارتباطی تجارت الکترونیک موفق است . همانطور که پیشتر مشخص شد ، وب سایت محل نمایش مجازی محصول ، یک ابزار پیشبرد فروش و یک نقطه برای توزیع و فروش محصول و پخش کاتالوگ نیز است . بنابراین وب سایت ، صحنه عملکرد ارتباط با مشتری ، تعامل و معامله با مشتریان تحت وب است . رسالت اصلی وب سایت، جذب کاربران اینترنت به خود ، ارتباط با بازارهای هدف و همچنین نماینده نام تجاری سازمان الکترونیک است . بعضی از اهداف رایج و کارکردهای معمول وب سایت‌ها عبارتست از:
_ اطلاع رسانی در مورد خدمات و محصولات و پیشبرد فروش (ترویج) .
_ قرار دادن اطلاعات در اختیار مشتریان و صاحبان سهام .
_ ارائه خدمات و فعالیتهای پشتیبان برای افزایش وفاداری مشتریان و ترغیب آنان به بازگشت‌.
_ ارائه مشاوره فروش و بانکهای اطلاعات مشتریان
_ اجازه برقراری ارتباط متقابل و تعامل بین مشتریان و شرکت
_ انجام فروش مستقیم و انجام پرداختهای Online ( سایتهای معاملاتی )

ج - هم افزایی
هم افزایی مورد اشاره در این قسمت ، ممکن است بین سازمان حقیقی و سازمان مجازی و همین طور بین سازمان مجازی و طرفهای سوم (مانند موتورهای جستجو و...) ایجاد شود .
تعریف بالا خاطرنشان می‌سازد که تجزیه و تحلیلهایی که در ادامه می‌آید، برای هر دو نوع سازمان غیر مجازی و واقعی مؤثر است. هم برای شرکتهای قدیمی که روی به تجارت الکترونیک می‌آورند و هم برای شرکتهای اینترنتی که قصد تجربه نوعی از تجارتهای واقعی (فیزیکی) را دارند.
عوامل هم‌افزایی شامل طیف گسترده‌ای از موضوعات هستند که به سه گروه تقسیم می‌شوند :
اداره جلویی، اداره پشتی(پشتیبان) ، گروه سوم ( اشخاص ثالث)



-1 اداره جلویی یا پیشخوان اداره
صنایع تحت وب، معمولاً به سایت بعنوان پیشخوان اداره می نگرند. اما در مدل آمیزه بازاریابی تحت وب، اداره جلویی به استراتژیهای توزیع و ارتباطی شرکت سنتی اطلاق می‌شود. عناصر اداره جلویی، برروی نیاز به آزمایش و شناسایی راههایی که منجر به یکپارچه‌سازی کامل بین فعالیتهای وب با طرح ارتباطی شرکت ، و کانالهای فعلی سنتی شرکت می شود، تأکید ویژه دارد.
هدف اصلی هم‌افزایی بین روشهای سنتی و مجازی خلق موقعیت برنده- برنده برای سازمان است.

-2 اداره پشتیبان
هم‌افزایی اداره پشتیبان شامل دامنه‌های گوناگونی است که عبارتند از:
_ یکپارچگی فعالیتهای فیزیکی تجارت الکترونیک (خدمات مشتری، فرایند سفارش، انجام تعهدات و...) با فرآیندهای موجود سازمانی.
_ یکپارچگی سازی با سایر فعالیتها
_ یکپارچه‌سازی بین فعالیتهای الکترونیکی با جریان ارزش شرکت.
آماده‌سازی زیر ساختمانهای موجود برای استفاده در فعالیتهای الکترونیک ، گزینه عاقلانه‌تری از ایجاد زیر ساختهای جدید، مختص فعالیتهای مجازی است . اگر تغییرات در زیرساختهای موجود، الزامی باشد، تغییر باید در راستای تأمین کیفیت بالاتر عملیات وب باشد. در اینصورت این تغییر هم برای سازمان الکترونیک و هم برای سازمان سنتی سودمند است.

-3 طرفهای سوم (اشخاص ثالث)
علاوه بر هم افزاییهای مذکور در بالا‌، بعنوان هم‌افزایی اداره جلویی و پشتی ، موفقیت در بازار مجازی اغلب نیازمند به همکاری و همیاری شرکای اینترنتی برون سازمانی است. برخی شرکای پیشنهادی برای هم‌افزایی بعنوان طرفهای سوم عبارتند از:
_ موتورهای جستجو و طبقه‌بندی‌کنندگان وب
_ شبکه‌های وابسته
_ تبلیغات online.

د- سیستم
این عامل(S چهارم و آخرین گام مدل آمیزه بازاریابی) به مباحث فنآوری اشاره دارد . آنهم به همان میزان که خدمات‌رسانی سایت توسط مدیران تجارت الکترونیک مورد تأکید است. لازم به توضیح است که در روزهای آغازین فراگیری وب ، به نقش تکنولوژی بیش از حد معمول پرداخته می‌شد و تکنولوژی بعنوان اصلی‌ترین نیروی هدایتگر رشد اینترنت و تجارت الکترونیکی مطرح می‌شد. این واقعیت اغلب به بهای صدمه زدن به برنامه‌ریزی استراتژیک و اهداف تجاری می‌انجامید. امروزه نیز افراط در استفاده از تکنولوژی منجر به آشفتگی تصمیمات ، نارضایتی مشتریان ، هزینه‌های بیش از حد و حتی ایجاد اختلال در فرایند تجارت الکترونیک می‌شود . علی رغم این واقعیت که فناوری اطلاعات و ارتباطات باید تاکید کرد که پشتوانه اصلی عملکرد تجارت الکترونیک است، نقش تکنولوژی باید در حد پس زمینه شود و تکنولوژی نقطه آغاز برنامه‌ریزی استراتژیک بازاریابی نیست.
فرایند آمیزه بازار یابی 4S به صورت گام به گام در شکل2 نشان داده شده است.

-6 نتیجه گیری
این مقاله مروری است بر انتقاداتی که بر آمیزه بازاریابی 4p وارد است. 4p بعنوان پارادایم اصلی بازاریابی سنتی پذیرفته شده است. در این مقاله سعی شده است تا سهم 4p در فضای الکترونیک سنجیده شود. بعضی انتقاداتی که به 4p بعنوان وسیله مدیریت بازاریابی سنتی وارد است در فضای الکترونیک نیز مطرح است. 2 عامل اصلی که اثربخشی 4p را در فضای اینترنت زیر سوال می برند عبارتند از:
- بسیاری از کارکردهای 4p در محیط الکترونیک فاقد شاخصه‌های اصلی لازم برای فرآیند بازاریابی مجازی است. همچنین اثر بخشی 4p در فضای الکترونیک آنهم در فرآیند تصمیم گیری مشتریان بسیار محدود است.
- 4p شامل پارامترهای عملیاتی است. استفاده از 4p در فعالیتهای الکترونیک موجب نادیده گرفتن عناصر پویای استراتژیک می شود. عناصر استراتژیک بازاریابی الکترونیک در فضای پویای اینترنت اهمیتی بسیار بیشتر از شاخصهای عملیاتی دارد.
بعنوان جایگزین4p، آمیزه های مختلفی مانند 4C-4V , 4S مطرح است. در ادامه سعی شده است که آمیزه 4S مورد کنکاش بیشتری قرار گیرد.4S به بازاریابان اینترنتی اجازه می دهد تا جنبه‌های استراتژیک و عملیاتی را در یک مسیر یکپارچه و اثربخش در نظر بگیرند. 4S اهمیت فوق العاده ای به رویکرد جدید اینترنتی می دهد و از طریق یکپارچه سازی فعالیتهای مجازی با استراتژی های جاری شرکت و فرآیندهای عملیاتی می‌کوشد تا فضای جدید را تامین کند. هدف آن استفاده از پتانسیل فعلی شرکت (سنتی) برای دستیابی به بازار عظیم اینترنتی است. استفاده از آمیزه بازاریابی 4S نتایج زیر را به همراه دارد :
- 4S عناصر اصلی یک حضور اینترنتی را با یک روش ساده و عملی ذکر می کند. 4S همچنین زمینه ای برای ترسیم برنامه استراتژیک بازاریابی شرکت آنهم در فضای پویای اینترنت فراهم می آورد.
- طراحی وب با در نظر گرفتن ملاحظات استراتژیک و عملیاتی از مهمترین مشخصه‌های 4S است که موجب می شود، تا طراحان وب از جنبه‌های استراتژیک غافل نشوند.
- 4s موجب می شود، تا استراتژی در سایه تکنولوژی قرار نگیرد. توجه بیش از حد به تکنولوژی موجب از دست رفتن مزیتهای رقابتی و همچنین فعالیتهای جاری سازمان می شود.
- 4S از عملیات جاری سازمان غافل نمی شود و سعی می‌کند آنها را در راستای عملیات الکترونیک به خدمت گیرد. هم افزایی بین فعالیتهای سنتی و مجازی سازمان از مهمترین بخشهای 4S است.
در پایان خاطرنشان می شود که رها کردن 4p به علت فقدان کارکرد اثربخش و کارا، یک الزام است. در این مقاله 4S بعنوان یک جایگزین 4p مورد مطالعه واقع شد. در یک نگاه کلی، تفاوت 4p , 4S بخوبی قابل تشخیص است و ضعف 4p کاملا آشکار می گردد.

نیازمندی های یک وب سایت استاندارد و مدرن جهانی :
هدف از راه اندازی وب سایت

توضیح: مهمترین و اساسی ترین موضوع مهم در مورد یک سایت که باعث موفقیت یا عدم آن میشود این نکته است که بدانیم از این سایت چه می خواهیم و به چه خواهیم رسید.لذا سعی کنید قبل از طراحی سایتتان ابتدا تکلیف این نکته را مشخص کنید.
هزینه و مدت زمان راه اندازی و پشتیبانی وب سایت

توضیح : هزینه و مدت زمان در راه اندازی و پشتیبانی وب سایت کاملا مهم و رکن اساسی در وب سایت را دارا میباشد.لذا بایستی این دو مورد مشخص شود.چه بسا دنیای برنامه نویسی و وب سایت کاملا گسترده بوده و هر امکانی را میتوان اجرا کرد و تنها زمان و هزینه پروژه مشخص خواهد کرد که وب سایت دارای چه امکاناتی و چه تعداد مخاطب یک وب سایت بایستی دارا باشد.
انتخاب و ثبت نام وب سایت بصورت کاملا جهانی ( دامین – Domain )

توضیح: یکی از دغدغه ها و مشکلات بیشتر کاربران انتخاب نام خوب و شایسته برای وب سایت میباشد.این نام بایستی تا حد امکان کوتاه و ساده باشد تا براحتی در ذهن کاربر رفته و بتواند آن را حفظ کند.در این رابطه میتوان به وب سایتهایی چون وب سایت خبری ایرنا با نشانی وب www.irna.ir و وب سایت جامع تبیان به نشانی وب www.tebyan.net و وب سایت جوملا فارسی به نشانی وب www.joomfa.org و ... اشاره کنم.همانطور که مشاهده می کنید نام این سه وب سایت تنها از چند حرف تشکیل شده و حفظ کردن و به یاد سپردن آنها کاملا ساده خواهد بود.ولی وب سایتی با نشانی www. alaviyyoon.ir تا حدودی برای کاربری که تازه وارد هست سخت خواهد بود.زیرا نام alaviyyoon را میتوان بصورت های زیر نیز نوشت : ‌alavioon.ir و alavyyoon.ir و alaviyion.ir و alaviyyun.ir و ... . همچنین وب سایتی با آدرس زیر بسیار طولانی و ممکن است کاربر در تایپ و حفظ آن دچار مشکل شود : www.systemsazanealborz.com
مقدار فضا و انتخاب شرکتی مناسب جهت میزبانی کردن وب سایت( میزبانی وب – Hosting-Dedicated server )

توضیح: یکی دیگر از مشخصات یک وب سایت خوب ، سرعت ، کیفیت ، دسترسی و مقدار فضای وب سایت خواهد بود.در صورتی که بازدید وب سایت کمتر از 4000 بازدید در روز و یا به سرور فشار نخواهد آورد، میتوان با هزینه بسیار کمی حدود سالیانه 100.000 تومان فضایی به میزان 1 گیگابایت و پهنای باند 300 گیگابایت در ماه دریافت کرد.اما در صورتی که بیشتر از این مقدار باشد ، حتما بایستی سرور اختصاصی اجاره کرده و مبلغی بیشتر از 130.000 تومان ماهیانه هزینه کرد.
امکانات و سیستمهای وب سایت

توضیح: بحث امکانات و سیستم های وب سایت بسته به نوع وب سایت میباشد.بصورت مثال برای یک وب سایت مذهبی امکانات بصورت ذیل نیازمند است :
بخش راهنمای وب سایت
بخش گالری تصاویر
بخش صوت و تصویر
اخبار
خبر نامه
عضویت
نظرسنجی
معرفی کتاب
مقالات مفید
معرفی دیگر وب سایت ها
زبان های مختلف
دریافت و ارسال فایل
و ... .
ظاهر وب سایت

توضیح: ظاهر و زیبایی وب سایت بسیار در جذب و دفع کاربر میتواند مفید و موثر واقع شود.انتخاب رنگهای زیبا همچون سبز و آبی آسمانی ، استفاده از طرح های گرافیکی زیبا و همچنین اندازه. تا حد امکان با توجه به سرعت کم اینترنت ، بایستی وب سایت حجم بالایی نداشته باشد تا بسرعت و راحتی بارگزاری شده و کاربر بتواند از وب سایت استفاده کند.به عنوان مثال وب سایتی که کمتر از 30 ثانیه بصورت کامل بارگزاری ( بالا) خواهد شد ، بازدید کننده و مخاطب بیشتری نسبت به وب سایتی که بیشتر از 30 ثانیه بارگزاری شود را دارد.لذا بایستی به این امر مهم توجه و دقت کافی داشت.
برنامه نویسی و استفاده از کدها و برنامه ریزی های منظم و صحیح

توضیح: یک وب سایت کار آمد و بدون مشکل بایستی دارای برنامه ریزی و الگوریتم مشخص و برنامه نویسی تمیز و قابل فهمی باشد تا براحتی بتوان در صورت نیاز ، وب سایت را بروز رسانی و تغییر داد. متاسفانه این روند در بین بیشتر برنامه نویسان ایرانی و تازه کار رعایت نمیشود و در آینده وب سایت را دچار مشکل خواهند کرد.
پشتیبانی طولانی مدت و بروز رسانی وب سایت

توضیح: وب سایتی که نیازبه بروز رسانی ( به عنوان مثال میتوان به موارد روبرو اشاره کرد : قرار دادن تصاویر جدید در وب سایت ، افزودن خبر در وب سایت ، پاسخ گویی به مشکلات کاربران، اضافه کردن آخرین صوت ها و کلیپ ها به وب سایت و .. ) دارد بایستی از فرد و یا افراد تعلیم دیده و آگاه به این علم ( صنعت طراحی وب) استفاده کرد.
امنیت وب سایت

توضیح: امنیت در یک وب سایت کاملا مهم و اساسی خواهد بود.امنیت بایستی توسط متخصص امنیت بصورت مداوم کنترل شود.

10 روش ساده برای کسب رتبه بالا در موتورهای جستجوگر

1.کلیدواژه ها را به دقت انتخاب کنید.
بعد از ثبت دامنه و قبل از ثبت سایت در موتورهای جستجوگر، قدم بعدی یافتن کلیدواژه های مرتبط و مفید است. بدون انجام این کار، وب سایت شما در میان میلیون ها وب سایت که با کسب و کار شما رقابت می کنند، گم می شود.
برای شروع، باید ابزارهای مفید در این زمینه را به کار ببرید. اولین وب سایتی که می تواند به شما کمک کند، گوگل است، ابزاری رایگان که میزان جستجوها را برای یک کلیدواژه خاص نشان می دهد. البته نرم افزارهایی نیز وجود دارند که با خرید آنها می توانید در مورد کلیدواژه های مدنظرتان بیشتر بدانید.

2.Niche Market
کسب رتبه بالاتر برای وب سایتی که تازه راه اندازی شده است به نسبت وب سایتی قدیمی تر سخت تر می باشد. یک سایت جدید ابتدا می باید با وب سایت هایی که دارای رتبه در موتورهای جستجوگر می باشند دست و پنجه نرم کند.
رقابت با این وب سایت های احمقانه می باشد! شما ابتدا باید از Niche Market شروع کنید و سپس سایت خود را به نقطه ای برسانید که بتواند در واژه های عمومی با این سایت ها رقابت کند.
* Niche Market: قسمتی از بازار که شرکت یا محصول در آن قوی تر می باشد.
به عنوان مثال، سایت شما در زمینه کاهش وزن فعالیت می کند. نمی توانید از کلیدواژه کاهش وزن استفاده کنید زیرا دارای تعداد نتایج جستجوی بسیار زیادی است. می توانید از ابرازهایی استفاده کنید که به شما پیشنهاد بهترین کلیدواژه را می دهند که قادر به رقابت در آنها هستید. مثلا "جراحی کاهش وزن" یا "تکنیک کاهش وزن" کلماتی هستند که نسبت به کاهش وزن عمومیت کمتری دارند.
فهرستی از این قسم کلیدواژه ها تهیه کرده و آنها را در گوگل جستجو کنید. به تعدا رقبای خود در نتایج جستجو دقت کنید. اگر این تعداد بیش از چند میلیون بود، به دنبال کلمات خاص تری بگردید. در قدم بعدی سایت های برتر را مورد بررسی قرار دهید و اینکه چگونه طراحی شده اند. می توانید نوار ابزار گوگل را برای استفاده از ابزار Page Rank – رتبه صفحه – دانلود کنید.
رتبه کم بین 3-0 نشان می دهد که شما به راحتی می توانید با آن وب سایت رقابت کنید. رقابت با وب سایتی که دارای رتبه 6-4 است، سخت تر و اگر سایتی دارای رتبه بیشتر از 7 بود، فکر رقابت با آن را از سر خود بیرون کنید. برای دانستن رتبه یک سایت حتما صفحه اصلی و نه صفحات داخلی را چک کنید.

3.کد منبع سایت رقیب را بررسی کنید.
اگر سایتی در نتایج جستجو بالاترین رتبه را دارد، بهتر است نگاهی به کد آن بیندازید. بدین منظور، در نوار ابزار مرورگر، view و سپس source را انتخاب کنید. شما صفحه ای با کد html مشاهده خواهید کرد و هیچ لازم نیست در مورد html همه چیز بدانید تا از این کد سردرآورید. بهتر است نگاهی به tag های title، keyword، Description و image alt tag بیندازید.
این امر به شما کمک می کند بدانید چرا وب سایت مورد نظر رتبه ندارد؟ یا چرا رقیب شما دارای رتبه بالایی در موتور جستجوگر است؟ وب سایتی که از کلیدواژه در Tagهای keyword استفاده نکرده باشد، وب سایت ضعیفی به لحاظ برنامه نویسی است.

4.محلی که کلیدواژه ها را باید قرارداد.
پس از انتخاب کلیدواژه ها می باید عباراتی را ایجاد کنید. به عنوان مثال، شما سه کلمه زیرا را انتخاب کرده اید:
داستان کاهش وزن، تصویر کاهش وزن، کاهش وزن بی خطر؛ تمام این کلمات دارای کلمه کاهش وزن هستند، بنابراین بهتر است آنها را با هم ترکیب کرده و در صفحه موردنظر به کار ببرید. هرچقدر عنوان صفحه کوتاهتر بوده و از کلمات کمتری استفاده شده باشد آن صفحه رتبه بهتری کسب خواهد کرد. هیچگاه عبارت "به وب سایت ما خوش آمدید!" را در عنوان به کار نبرید. و در این مثال هرگز از عبارت " داستان کاهش وزن و تصویر کاهش وزن و کاهش وزن بی خطر" در عنوان استفاده ننمایید. عبارت " داستان کاهش وزن | تصویر کاهش وزن بی خطر" بهترین انتخاب است. کاراکتر | بسیار بهتر از کلمه "و" بوده و حتی بهتر است هیچگاه در عنوان از "و" استفاده نکنید. همیشه کلمات مرتبط را به کار ببرید تا رتبه شما در گوگل بالاتر رود.
Tag های Header 1 می باید در بالای محتوای سایت قرار بگیرند و حتما کلماتی استفاده شوند که بیشترین ارتباط را با محتوای سایت دارند. در Tag های Header 2 کلماتی را که در درجه دوم اهمیت قرار دارند، بگذارید و Tag های Header 3 کلماتی را در خود جای می دهند که حداقل اهمیت را دارند. اصولا این tag ها مورد توجه قرار نمی گیرند اما اثر قابل توجهی بر صفحه شما در موتورهای جستجوگر دارند.
محتوای سایت نیز باید دارای کلمات مرتبط باشد. اما به خاطر داشته باشید که کل صفحه را با کلمات یکسان پر نکنید که جز ضرر هیچ چیزی برای شما ندارد.

5.چیدمان و آرایش صفحه اصلی – Homepage
هدف، ایندکس شدن وب سایت شما توسط موتورهای جستجوگر به خاطر کلیدواژه های شما است. بدین منظور، محتوای سایت خود را با کلیدواژه های مرتبط آغاز و با آنها به پایان رسانید. این کار به روبات های موتورهای جستجوگر اطلاع می دهد که وب سایت شما کاملا با این کلیدواژه ها مرتبط است. وقتی روبات به سایت شما می آید، محتوای سایت را از سمت چپ و بالا تا سمت راست و پایین می خواند.

6.ثبت در موتورهای جستجوگر
بهترین راه برای کسب رتبه در سایت های جدید متفاوت با آن چیزی است که در نظر دارید. به طور مستقیم سایت خود را در موتورهای جستجوگر ثبت نکنید زیرا هفته ها و شاید ماه ها طول بکشد تا در لیست قرار بگیرد. بهتر است در سایت های مرتبط با سایت خود که دارای رتبه بالایی هم هستند لیست شوید. هر زمان که این سایت ها شما را در فهرست قرار دهند، سایت شما نیز به طور خودکار در موتورهای جستجوگر لیست می شود.
بدین منظور به دنبال سایت هایی باشید که در

موتورهای جستجو

گر رتبه خوبی داشته و می توانند به شما لینک دهند. بهترین سایت هایی که می توانید انتخاب کنید، آنهایی هستند که امکان افزودن مقاله دارند، زیرا در انتهای مقاله، منبع آن با URL ذکر می شود. برخی از وب سایت هایی که این قابلیت را دارند در زیر آمده اند:

GoArticles.com, Ezinearticles.com, ArticleCity.com, Certificate.net/wwio, Amazines.com, Articledashboard.com, Article-directory.com, Submityourarticle.com/articles, Magportal.com, Isnare.com, Pubs.acs.org/hotartcl, Article-hangout.com, Webarticles.com, Articlecube.com, Article-buzz.com

روش دیگر این است که کلمات مرتبط با کسب و کار خود را در

موتورهای جستجو

گر جستجو کنید و به داخل وب سایت هایی بروید که در نتایج جستجو آمده اند و رتبه آنها را ببینید، با آنها تماس گرفته و ازشان بخواهید که با هم تبادل لینک داشته باشید.
شما حتی می توانید در سایت های با رتبه بالا لینک بخرید مثلا textbrokers.com، text-link-ads.com و linkadage.com. البته این خرید لینک فقط برای یک ماه کافی است و بیش از آن هدر دادن پول شماست. زیرا با گذشت یک ماه، سایت شما توسط

موتورهای جستجو

گر لیست می شود.

7.عواملی که به طور غیرمستقیم در بهبود نتایج

موتورهای جستجو

گر اثر دارند.
در ابتدا باید استراتژی های لینک دادن را در 10 وب سایت برتر نتایج جستجوی موتورهای جستجوگر بررسی کنید. مدل مورد استفاده آنها را می توانید استفاده کنید اما برای کسب رتبه بالاتر باید این استراتژی کمی بهتر پیاده سازی شود. برای شروع، یک فایل excel باز کرده و ستون هایی به شرح زیر بسازید: وب سایت لینک دهنده، متن لینک، رتبه صفحه، عنوان صفحه و تعداد لینک های به خارج. سپس، کلیدواژه را در گوگل جستجو کرده و ستونها را برای 10 وب سایت اول پر کنید.
در گوگل عبارت link:www.thewebsitename.com را تایپ کرده و تعداد وب سایت هایی که لینک در آنها قرار دارد را بیابید. متن لینک آن چیزی است که به دنبال .com، .org، .ir آدرس سایت می آید. رتبه سایت آن چیزی است که گوگل به وب سایت ها می دهد و می توانید از سایت گوگل آن را دانلود کنید. عنوان سایت نیز در سمت چپ صفحه نمایش شما نشان داده می شود. اگر عنوان صفحات دارای کلیدواژه های مرتبط با سایت نباشد، خیلی راحت می توان رتبه ای بالاتر از آن کسب کرد.
تعداد لینک های به خارج سایت نیز، تعداد پیوندهایی است که در صفحه پیوندهای سایتی که شما چک می کنید، قرار دارد.

8.موتورهای جستجوگر و حروف بزرگ
نوشتن کلمات با حروف نتایج مختلفی را در

موتورهای جستجوگر

در پی دارد.

موتورهای جستجو

گر به حروف بزرگ و کوچک حساس هستند، بنابراین چگونگی استفاده از این حروف مهم می باشد. اگر به طور مداوم در صفحات خود از تغییرات کلمات با حروف بزرگ و کوچک استفاده کنید، موتورهای جستجوگر شما را spam فرض کرده و URL شما را از ایندکس خود حذف می کنند. این مساله با کلمات مفرد و جمع شدیدتر می شود.
بنابراین بهتر است از کلمات با حروف کوچک استفاده کرده و از تغییرات مداوم در کلمات بپرهیزید. تحقیقات نشان می دهد که مردم بیشتر با حروف کوچک و کلمات مرتبط جستجو می کنند. عدم استفاده از تغییرات کلمات به این معنا نیست که شما 18% از ترافیک را از دست می دهید. این بهتر است تا اینکه توسط موتورهای جستجو ban شوید. البته بیشتر

موتورهای جستجو

گر به حروف بزرگ و کوچک حساس نیستند.

9.Search engine spamming

موتورهای جستجو

گر به خوبی می توانند با این مورد و دیگر کلک های کسب رتبه مقابله کنند، به راحتی می توانند شما را ban کرده و از لیست خود بردارند. اگر وب سایت شما به خوبی طراحی شده است هیچ نیازی به استفاده از spamming یا کلک های کسب رتبه ندارید. خطرات و ریسک های این کار بسیار بیشتر از ارزش آن است. می توانید تلاش خود را معطوف به دیگر روش های بازاریابی اینترنتی کنید.

10.از متخصص موتورهای جستجوگر کمک بخواهید.
اگر کسب و کار شما به فروش اینترنتی وابسته است، حتما اینکار را بکنید. بهبود رتبه در

موتورهای جستجوگر

نیاز به تحقیق و صرف زمان دارد. اکثر کسب و کارهای اینترنتی زمان کافی برای رسیدگی و بهبود سایت شان را ندارند. آنها بیشتر به میزان فروش و ارتباط با مسشتری فکر می کنند. اما یک متخصص

موتورهای جستجو

گر می داند که با کوچکترین خطا، شما رتبه خود را از دست می دهید و بازگشت به آن کاری به مراتب سخت تر است. پس اگر می خواهید همیشه رتبه بالایی داشته باشید، از این متخصص کمک بگیرید.

استاندارد کردن وب‏سایت برای ارائه جهانی

همه شرکت‌های بزرگ شعب و نمایندگی‏هایی در نقاط مختلف کشورشان یا حتی جهان دارند. همه آنها تحت عنوان یک برند و زیر نظر یک مدیریت مرکزی مشغول به کار هستند.

جهان امروز، دنیایی آنلاین است و لازمه حضور داشتن یک شرکت در این دنیا داشتن وب‏سایت‌هایی کارآمد و موثر در اینترنت است. در همین حال شرکت‌های بزرگی که وب‏سایت‌های متعددی دارند، می‏کوشند که آنها را با روش‌های اصولی استاندارد کنند. عمده دلایل مشترک آنها: زیبایی، گسترش برند، یکسان کردن تکنولوژی‏های استفاده شده و مدیریت محتوا است. آنها با این روش‌ها می‏خواهند بازاریابی موثرتر و نگهداری کم‏وقت‌تر و آسان‌تری داشته باشند، اما این که چه چیز باعث شد چنین مبحثی مطرح شود باز می‏گردد به گذشته؛ شاید صادقانه‏ترین دلیلی که برای گسترش ایجاد سایت‌ها توسط شرکت‌های بزرگ در اواخر دهه 1990 بتوان نام برد، مد بودن داشتن یک وب‏سایت برای یک شرکت روی اینترنت بود. در آن زمان دستورالعمل خاصی برای ایجاد و مدیریت وب‏سایت‌ها وجود نداشت و هر طراحی با هر سلیقه‏ای و با هر روشی اقدام به ایجاد و به‏روزرسانی وب‏سایت می‏کرد. این مشکل برای شرکت‌هایی که نمایندگی‏های مختلف داشتند بیشتر به چشم می‏آمد؛ چرا که باعث عدم یکپارچگی و خارج از کنترل بودن وب‏سایت‌ها در نمایندگی‏های مختلف شده بود. اوضاع برای برخی شرکت‌ها آنقدر خراب بود که مدیران حتی نمی‏دانستند در بعضی کشورها وب‏سایت دارند! Ron Rogowski، تحلیل‌گر ارشد شرکت Forrester Research در این خصوص می‏گوید:
«...‌آن سایت‌های غیریکپارچه (شاید نتوان گفت غیریکپارچه، چرا که استانداردی برای یکپارچگی آنها تعریف نشده بود) از صحنه خارج شدند و کم‏کم بحث استانداردسازی پیش آمد.» به این ترتیب مدیران شرکت‌ها متوجه شدند که با متمرکز کردن طراحی و مدیریت وب‏سایت‌ها براساس استانداردهایی تعریف‏شده می‏توانند نمایندگی‏ها را ملزم به پیروی از یک مدل خاص برای ایجاد وب‏سایت کنند.

مزایای استانداردسازی
استاندارد کردن وب‏سایت‌ها برای شرکت‌ها مزایای زیادی به همراه داشته است. بنا به عقیده Dana Poole تحلیل‌گر طراحی وب‏سایت شرکت Royal Dutch Shell PLC، از مهم‌ترین مزایای این کار صرف هزینه کمتر، یکپارچگی بیشتر، نگهداری آسان‌تر، کنترل دقیق‌تر، مدیریت موثرتر، به‏روزرسانی سریع‌تر و پشتیبانی ساده‏تر است.
او می‏گوید: «استانداردها راه کم‏هزینه‏ای برای مدیریت وب‏سایت‌های جزیزه‏ای هستند.» او ادامه می‏دهد: «از مزایای دیگر آن این است که می‏توانیم مراحل طراحی و توسعه را با مستندسازی دنبال کنیم.» او ابزار Active Standards شرکت Magus Research را مثال می‏زند که از طریق آن می‏توانند اندازه برند Shell، داشتن خلاصه در انتهای هر گزارش و یکتا بودن تمامی عنوان‌های صفحات را در کل وب‏سایت چک کنند. همچنین این استانداردها در صورتی که به درستی تعریف شده باشند، مدیران را از به‏روز بودن محتواها مطمئن کرده است و داشتن لینک‌های شکسته را غیرممکن می‏کنند. Poole می‌گوید: «استانداردها زندگی صاحبان سایت را راحت‌تر می‏کنند!»
John Rosato مدیر سایت‌های شرکت IBM نیز می‏گوید: «در صورتی که طراحی سایت درست باشد و برای ارتباط با کاربران حالت‌های مختلف در نظر گرفته شده باشد، برای مشتریان بسیار ساده خواهد بود که وقتی به سایت می‏آیند آنچه را می‏خواهند، به‌دست آورند.»

یک اجرای موفقیت‏آمیز
Royal Dutch Shell که دارای 200 وب‏سایت و 60000 صفحه وب در 80 کشور به 25 زبان دنیا است از شرکت‌هایی است که استانداردسازی را با موفقیت اجرا کرده است.
Shell استانداردسازی خود را بر پایه سه موضوع مطرح کرد: برند آنلاین، قابل استفاده بودن و در دسترس بودن برای همه. البته تکنولوژی‏های مورد استفاده نیز بخشی از آن بود. منظور از برند آنلاین، احساس آنلاین بودن شرکت برای بیننده است (از طریق تصاویر، رنگ‌ها و زبان گفتاری). منظور از قابل استفاده بودن، راحتی استفاده از صفحات وب‏سایت و یافتن مطالب مورد نظر است. و بالاخره منظور از در دسترس بودن، دادن حق دسترسی اطلاعات به تمامی بینندگان حتی آنهایی که معلولیت دارند، می‏باشد.

وب‏سایت‌های Shell قبل از استانداردسازی

Shell همه نظرات در خصوص استانداردها را با هم ترکیب کرد تا ساختاری از معماری تمام وب‏سایت‌ها به دست آید. برای مثال هر صفحه با یک قالب یکسان به 5 بخش تقسیم شد. قسمت بالا شامل لوگو (که به سایت اصلی Shell، یعنی shell.com لینک می‏شد)، نوار جست‌وجو، راهنما و لینک به صفحه شخصی‏سازی وب‏سایت بود. لینک به صفحات دیگر در سمت چپ صفحه قرار گرفت. در مرکز صفحه محتوا قرار داشت و در سمت راست تصاویر لینک شده به مطالب دیگر قرار داده شد. قسمت پایین صفحه هم شامل لینک به صفحه کپی‏رایت و شرایط استفاده می‏شد.
وب‏سایت‌های Shellبعد از استانداردسازی

برنامه استانداردسازی شرکت Shell زیر نظر گروه فنی از طریق مجموعه‌ای ابزارها که شامل سیستم مدیریت محتوا، کنترل‌ها، سیستم‌های نظرسنجی و قابلیت جست‌وجو بودند، انجام شد. این باعث می‏شد که ساختارها تا حد امکان بین تمامی وب‏سایت‌ها مشترک شود و این همان چیزی بود که به عنوان برنامه استراتژیک Shell برای استانداردسازی وب‏سایت‌هایش لحاظ شده بود؛ یعنی وب‏سایت‌ها به صورت یکپارچه نیازهای کاربرانشان را برآورده می‏کنند و توانایی‏های این شرکت را نمایش می‏دهند.
تیم طراحی وب‏سایت که Poole هم عضو آن است، ایجاد و مدیریت سیاست‌های آنلاین و استانداردها را برعهده دارد. Poole می‏گوید: «ما با بخش‌های IT و نمایندگان تجاری‏مان، برای طراحی و نحوه به‏روز کردن وب‏سایت‌ها ارتباط نزدیکی داریم.» او به این موضوع اشاره می‏کند که: «این استانداردهایی که هم اینک مشاهده می‏کنید، نتیجه تست‌های فراوان، الگوبرداری از رقبا و بررسی‏های طولانی‌مدت است. ما کارمان را با ظهور تکنولوژی‏های جدید نظیر بلاگ‌ها و Web 2 توسعه دادیم.»
به‌خاطر اینکه استانداردهای مدونی برای وب‏سایت‌ها به وجود آمده است؛ بنابراین دیگر نمایندگی‏های جدید دغدغه‏های ایجاد یک وب‏سایت نظیر طراحی، قالب‏بندی و معماری اطلاعات را ندارند؛ به‌جای آن می‏توانند روی محتوا تمرکز کنند. Poole می‏گوید: «این کار هم باعث صرفه‏جویی زمانی شده است و هم مالی.» او اشاره می‏کند که شرکای ما این آزادی را دارند که تصمیم بگیرند چه متنی یا چه فیلمی و در چه زمانی بر روی وب‏سایتشان قرار دهند؛ اما در خصوص طراحی و قالب‏بندی ملزوم به پیروی از استانداردهای تعیین شده هستند.

یکسانی برای وال استریت ژورنال
شرکت دیگری که در استانداردسازی وب‏سایت‌هایش موفق بوده است، شرکت Dow Jones & Co (ناشر روزنامه وال استریت ژورنال) است که توانست سایت روزنامهوال‌استریت ژورنال(WSJ.com) را برای چینی‏زبانان با همان قالب نسخه اصلی آن (انگلیسی) استاندارد کند.
سرورها و دیتابیس‌های وب‏سایت چینی این روزنامه به مدت سه سال در ایالات متحده قرار گرفته بود. در آن زمان وقتی که سرعت بالا آمدن وب‏سایت چینی را با وب‏سایت اصلی مقایسه کردند، متوجه شدند که زمان بالا آمدن وب‏سایت چینی در کشور چین 5برابر زمان بالا آمدن وب‏سایت اصلی در ایالات متحده است؛ چرا که اطلاعات از سرورهای خارج از آن کشور ارسال می‏شد. به همین خاطر 2 سال قبل سرور وب‏سایت Chinese.WSJ.com به هنگ‌کنگ منتقل شد و سرعت بالا آمدن صفحات تغییر محسوسی کرد و این یکی از مراحل استانداردسازی بود. Olivier Legrand مدیر بازاریابی وب‏سایت چینی که عضو گروه طراحی این وب‏سایت نیز است، مسوولیت مقایسه کردن این وب‏سایت با وب‏سایت اصلی از لحاظ رعایت شدن استانداردهای طراحی تعریف شده برای وال استریت ژورنال را دارد. مسوول اطلاعات این وب‏سایت در هنگ کنگ نیز یکسان بودن محتوا (ترجمه شده به چینی) با وب‏سایت اصلی را چک می‏کند. مدیر پروژه هم که در پکن مستقر است Legrand را در جریان وضعیت وب‏سایت قرار می‏دهد.

بر اساس آنچه Legrand بیان می‏کند 78درصد کاربران سایت Chinese.WSJ.com از خود کشور چین هستند. اگر کاربرانی که از تایوان و هنگ‌کنگ به این سایت مراجعه می‏کنند را نیز در کنار کاربران کشور چین قرار دهیم این عدد به 92درصد می‏رسد. 8درصد باقیمانده بیشتر از اروپا و ایالات متحده هستند.
همین استانداردهای استفاده شده باعث شد Chinese.WSJ.com به‌عنوان یک منبع خبری مستقل، بسیار مورد استقبال واقع شود آن هم در کشوری که رسانه‏های آن به شدت توسط دولت کنترل می‏شوند. Legrand در این خصوص می‏گوید: «کاربران به ما بیش از هر رسانه محلی اعتماد می‏کنند.» Legrand ادامه می‏دهد: «این برای ما مهم است که از نظر هر کس که به این وب‏سایت می‏آید، مورد قبول باشیم.»

ظاهر قابل قبول برای IBM
IBM مثال دیگری از یک شرکت موفق در زمینه استانداردسازی وب‏سایت است. ظاهر زیبا برای Big Blue (نام مستعار شرکت IBM) اهمیت بسیار مهمی دارد. این شرکت تلاش کرد که ظاهری قابل قبول برای 3میلیون صفحه‏اش در 96 کشور و به 35 زبان ایجاد کند. این شرکت نزدیک به 1000 وب‏سایت دارد که اصلی‏ترین آن ibm.com است. IBM وب‏سایت را مجموعه‏ای از صفحات می‏داند، که اهدافی مشترک همه آنها، راضی کردن مشتریانی است که برای بررسی یک موضوع یا محصول به آن مراجعه می‏کنند.

Rosato می‏گوید: «اگر من بخواهم کل مجموعه یک شرکت باشد باید کل مجموعه هم به‌صورت یک شرکت به نظر برسد.» Rosato ادامه می‏دهد: «موضوع مهم دیگر مدیریت محتوا و استاندارد کردن آن است.» او استاندارد را نوعی واژگان مشترک برای همه وب‏سایت‌های شرکت می‏داند.
استانداردهای فنی هم در فرآیند استانداردسازی IBM نقش داشته‏اند. این شرکت تنظیمات همه سرورها را تا حد امکان یکسان پیکربندی کرده است. Rosato در این خصوص می‏گوید: «وقتی برنامه‏نویس یک برنامه تحت وب می‏نویسد، مطمئن است که در همه سرورها اجرا خواهد شد؛ چرا که می‏داند تنظیمات همان تنظیماتی است که در سرورهایمان در ژاپن، اروپا و لوس‌آنجلس پیکریندی شده است.»

شرکت IBM از افراد متخصص زیادی که در بخش‌های مختلف این شرکت مشغول به‌کار هستند برای ایجاد استانداردها استفاده می‏کند. قسمت اجرایی (ترکیبی از بازاریابان، فروشندگان، کارشناسان پشتیبانی و فنی و بخش IT) جلسات ماهانه‏ای به منظور تدوین استراتژی‏ها و بررسی وضعیت پروژه‏های استانداردسازی برگزار می‏کنند. قسمت کاری پروژه استانداردسازی (از همان بخش‌ها) هم هر 2 هفته یکبار جلسه دارند. در همین حال وظیفه گروه طراحی و توسعه وب‏سایت‌ها نیز تعریف و اعضای آن مشخص شده است که زیر نظر قسمت کاری مشغول به‌کار هستند. قسمت کاری مسوولیت گزارش‌دهی از روند کارها به قسمت اجرایی این پروژه را برعهده دارد. شرکت IBM یک‌بار تعریفی از «مشتری» ارائه کرده است و اهداف وب‏سایت‌ها در خصوص راضی کردن مشتریان را نیز مشخص کرده است. از آن زمان تاکنون گروه‏های درگیر با این پروژه در خصوص نزدیک شدن به آن دیدگاه‏ها بحث و گفت‌وگو می‏کنند. با شناختن اینکه چه چیز باید مشترک و چه چیز باید متفاوت باشد و برخورد مناسب با هر کدام از آنها «شما می‏توانید متفاوت باشید در حالی که همانید.» این جمله‏ای‌ است که Rosato در انتها بیان می‏کند.

کلید موفقیت‏آمیز بودن هر استانداردسازی، ارتباطات صحیح است. «معرفی این موضوع به مردم و دیگر شرکت‌های تجاری که چه استانداردهای آنلاینی در وب‏سایت شما وجود دارد، قدم اول است.» Poole ادامه می‏دهد: «بقیه مشخص کردن ارزش‌هایی است که این استانداردها می‏توانند داشته باشند.»

ارتقا سایت در موتورهای جستجوگر
پیاده سازی یک استراتژی موثر و بلند مدت بازاریابی با موتورهای جستجوگر بدون توجه به خود سایت اصولا غیر ممکن است. لذا پی ریزی یک بنای مستحکم در خود سایت ضروری می نماید.
SEO پروسه طراحی، نوشتن متون، کد کردن و برنامه نویسی کل وب سایت با هدف بالا بردن شانس دستیابی به رتبه های بالا در نتایج جستجو است. در واقع بهینه سازی وسیله ای برای کمک به مخاطبان بالقوه سایت تان است که وب سایت شما را بیابند.
پیاده سازی یک استراتژی بلندمدت بازاریابی نیاز به این دارد که سه مولفه اصلی زیر در هر صفحه سایتتان وجود داشته باشد:

• مولفه متن
• مولفه لینک
• مولفه محبوبیت

تمام موتورهای جستجوگر مهم از این سه مولفه در الگوریتم رتبه بندی خود بهره می گیرند. حالت ایده آل اینگونه خواهد بود که هر سه مولفه را تا بالاترین جایگاه ممکن بهینه سازی نماییم. این حالت در شکل زیر نمایش داده شده است.

اما در عمل تعداد کمی از صفحات می توانند به این حالت دست یابند. به طور کلی سایتها می توانند در یکی از حالات زیر دارای رتبه های مناسبی باشند:

• سایتهای دارای بالاترین حد بهینه سازی در هر سه مولفه اشاره شده.
• سایتهای دارای مولفه های محبوبیت و متن بالا اما مولفه لینک متوسط.
• سایتهای دارای مولفه متن و لینک متوسط اما محبوبیت بالا.

واضح است که سایت شما هر چقدر هم محبوب باشد اگر عبارت جستجو شده در آن موجود نباشد حتی در رتبه های آخر نتایج جستجو هم قرار نمی گیرد.


مولفه متن
موتورهای جستجوگر، کلمات و عبارتهای هر صفحه را بایگانی می کنند لذا برای عملکرد بهتر، شما باید کلمات دلخواه را در مکانهای مهم کدهای سایت خود قرار دهید.
مهم ترین بخش در مولفه متن، انتخاب عبارتهای کلیدی سایت است. شما باید عبارتهایی را بر گزینید که واقعا مخاطبان سایتتان آنها را جستجو می کنند. کلمات کلیدی که انتخاب می کنید باید دارای شرایط زیر باشند:

• مربوط به موضوع اصلی سایتتان باشند.
• مطمئن باشید که کاربران دیگر آنها را جستجو می کنند.
• خیلی رقابتی نباشند. به عبارت دیگر آن کلمات، کلمات کلیدی سایتهای بسیار دیگری نباشند.

موتورهای جستجوگر به هنگام ارزیابی و رتبه بندی صفحات، به محتوای آن توجه زیادی دارند. متنی که برای یک موتور جستجوگر مهم است برای مخاطب اصلی شما هم مهم است در واقع منظور همان متنی است که مخاطب سایت شما به هنگام مراجعه به سایتتان می تواند بخواند.
منظور از متن مهم، متنی است که دو شرط زیر را دارا می باشد:
متن باید بدون انجام هر گونه عمل خاصی در مرورگرهای استاندارد قابل رویت باشد.
شما باید بتوانید متن را مستقیما از مرورگر خود کپی کرده و به یک ویرایشگر متن انتقال دهید (Copy & Paste).
عنوان صفحه به همراه متن نمایان آن مکانهای مهمی هستند که باید توجه ویژه ای را به آنها معطوف بدارید. موتورهای جستجوگر آنها را به عنوان محتوای اصلی سایتتان در نظر می گیرند و بهینه سازی مناسب آنها در رتبه بندی سایت تاثیر قابل توجهی دارد.
متا تگها و متون جایگزین تصاویر در اولویت بعدی قرار دارند زیرا برخی از موتورهای جستجوگر آنها را نمی خوانند. به عنوان مثال برای دیدن کلمات متا شما باید کدهای صفحه را ببینید و همینطور برای دیدن متن جایگزین یک تصویر باید موس خود را روی آن تصویر مدتی ثابت نگه دارید.
اینها کارها همان کارهای خاصی است که بیننده برای دیدن متن انجام می دهد در حالیکه متن اصلی و مهم صفحه را بدون انجام هیچگونه عملی می تواند ببیند.

موضوع اصلی سایت
امروزه موتورهای جستجوگر توجه زیادی به موضوع اصلی سایت یا تم آن دارند (Theme). موضوع اصلی سایت باید با مراجعه به چند صفه سایت و به راحتی قابل تشخیص باشد. به عنوان مثال بسیاری از وبلاگها که در آنها درباره همه چیز نوشته می شود، موضوع اصلی ندارند اما ممکن است موضوعات فرعی بسیاری داشته باشند.
این نکته خیلی مهمی است که باید بدان توجه نمایید. سعی کنید هر صفحه سایتتان به نوعی به موضوع اصلی مرتبط باشد. اینکه به شما توصیه می شود به هر سایتی لینک ندهید و از هر سایتی لینک نگیرید هم دقیقا به خاطر این موضوع است. وقتی موتور جستجوگری موضوع اصلی سایت شما را بداند هر یک از صفحات سایتتان اتوماتیک وار مرتبط با همان موضوع تشخیص داده می شود و شانس کسب رتبه های بالا افزایش می یابد.


Title
عنوان صفحه به دلایل متعددی هم از دیدگاه طراحی وب سایت و هم از دیدگاه موتورهای جستجوگر، مهم می باشد.

• کاربران به هنگام خواندن صفحات سایت، آنرا در مرورگر خود می بینند.
• در رتبه بندی صفحات به عنوان متن اصلی سایت نقش دارند.
• به عنوان چیزی که کاربران باید روی آن کلیک کنند، در نتایج جستجو نشان داده می شود.
• به هنگام ذخیره و بوک مارک کردن صفحات به صورت پیش فرض از عنوان صفحه استفاده می شود.

لذا نوشتن مناسب عنوان صفحه را مانند یک قاعده اصولی همواره مد نظر داشته باشید. در نوشتن آن دقت کنید که در عین حال که حاوی کلمات کلیدی است باید بتواند کاربران را به کلیک کردن و آمدن به سایت شما ترغیب کند. صرفا قرار دادن کلمات کلیدی در آن ممکن است به رتبه بالا منجر شود اما میزان کلیکهایی که در نتایج جستجو بر آن می شود را هم باید مد نظر داشته باشید.
اگر کلمات کلیدی بسیاری دارید باید صفحات بسیاری نیز طراحی کنید و در آنها عنوان ها را با کلمات کلیدی متناسب با همان صفحه بنویسد. قرار دادن یک عنوان ثابت در تمام صفحات سایت کار بسیار اشتباهی است که بسیاری مرتکب آن می شوند. این کار تنها زمانی درست است که سایت تنها یک کلمه کلیدی داشته باشد!


متن صفحه
متن نمایان صفحه آن چیزی است که بین دو تگ body قرار می گیرد و مستقیما قادر به کپی کردن آن از مرورگر و انتقال آن به یک ویرایشگر متن می باشید.
این متن را بیننده می بیند، می خواند و سپس کاری در سایت انجام می دهد. دیدن و خواندن مطالب برای تمام صفحات اینترنتی اتفاق می افتد اما کاری که پس از این دیدن و خواندن انجام می شود مشخص نیست.
ممکن است بیننده با خواندن یک متن به خواندن مطالب بعدی ترغیب گردد. همچنین ممکن است با خواندن چند خط آن به طور کلی از سایت خارج شود.

موتورهای جستجوگر به طور مداوم تگهایی مورد تاکید خود را تغییر می دهند و شما نمی توانید دقیقا عنوان کنید که در حال حاضر بر چه چیزی تمر کر دارند. اما رویه اصلی آنها همواره ثابت است: آنها متن را می خوانند و لینک را دنبال می کنند.
به همین دلیل بی نهایت مهم است که شما کلمات کلیدی خود را در متن نمایان صفحه قرار دهید تا مطمئن شوید که موتور جستجوگر آنها را می خواند و با خود می برد.

نکات کلیدی
• متن باید حرفی برای گفتن داشته باشد.
• از نظر قواعد املایی و نگارش نقص نداشته باشد.
• به شکلی جذاب و ترغیب کننده تنظیم گردد.
• به قصد اطلاع رسانی و کمک به دیگران نوشته شده باشد و نه برای اغفال و بزرگ نمایی.
• جملات متن طولانی نباشد.
• اگر متن طولانی است و باید در یک صفحه نمایش داده شود، حتما پاراگراف بندی شود.

اگر حرفی برای گفتن ندارید، کسب رتبه های بالا برایتان مفید فایده نخواهد بود. اگر بیننده بیاید و چیزی در سایت شما نیابد آنگاه چه؟ خیلی واضح است، با خواندن گزیده ای از متن صفحات، تصمیم خود را برای ترک سایت می گیرد. در یکی از کتابهای بازاریابی خواندم که :
"یک خریدار راضی، تجریه اش را به 3 نفر منتقل می کند اما یک خریدار ناراضی آنرا به 10 نفر منتقل می کند"

جدا به محتوای صفحات دقت کنید. اگر خودتان نمی توانید از دیگران بخواهید تا این کار را برایتان انجام دهند. هیچوقت سعی نکنید که متن های طولانی را در یک صفحه بگنجانید بلکه آنرا به چند بخش کوتاه تقسیم کرده، در صفحات مختلف ارایه دهید. با این کار هم به بینندگانتان فرصت فکر کردن داده اید و هم اینکه شانس خود را در کسب رده های مناسب افزایش داده اید: به جای یک صفحه اکنون چند صفحه دارید !
اگر یک متن را به 3 قسمت تقسیم کنیم، از دیدگاه یک موتور جستجوگر مهم ترین بخش آن 3/1 بالای صفحه است. لذا سعی کنید واژه های کلیدی را در این قسمت به کار ببرید (و نه ردیف کنید!)